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AGB
Dieses Dokument ist eine zu Informationszwecken bereitgestellte Übersetzung. Im Falle von Abweichungen ist die polnische Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen maßgeblich.
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES ONLINE-SHOPS
1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops ONDAFLO legen die allgemeinen Grundsätze und Bedingungen fest für:
i. die Nutzung des Online-Shops;
ii. den Abschluss von Kaufverträgen über Produkte sowie von Verträgen über die Erbringung der über den Online-Shop angebotenen Dienstleistungen;
iii. die Rechte und Pflichten des Verkäufers, der Kunden und der Nutzer des Shops.
2. Voraussetzung für die Aufgabe einer Bestellung und den Abschluss eines Vertrags ist die Annahme der Bestimmungen der Geschäftsbedingungen.
3. Durch die Annahme der Geschäftsbedingungen erklärt sich der Kunde mit allen Bestimmungen der Geschäftsbedingungen einverstanden und verpflichtet sich, diese einzuhalten.
4. Die Annahme der Geschäftsbedingungen ist freiwillig, jedoch für den Abschluss des Vertrags und die Aufgabe einer Bestellung durch den Kunden erforderlich.
5. Der Verkäufer verkauft Produkte und erbringt Dienstleistungen auf elektronischem Wege im Einklang mit den Geschäftsbedingungen und den Rechtsvorschriften.
6. In den durch die Geschäftsbedingungen nicht geregelten Angelegenheiten finden die allgemein geltenden Vorschriften des polnischen Rechts Anwendung, insbesondere:
i. das Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 1513 ze zm.);
ii. das Gesetz vom 23. April 1964 Zivilgesetzbuch (t.j. Dz.U. z 2026 r. poz. 795 ze zm.);
iii. das Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 1796 ze zm.); sowie
iv. die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) (im Folgenden: „DSGVO”).
7. Informationen über die Produkte, insbesondere ihre Beschreibungen, technischen Parameter und Preise, stellen kein Angebot im Sinne des Zivilgesetzbuchs dar, sondern lediglich eine Einladung zum Vertragsabschluss im Sinne von Art. 71 des Zivilgesetzbuchs.
8. Der Verkauf und die Lieferung der Produkte erfolgen in ausgewählten Ländern der Europäischen Union, insbesondere auf dem Gebiet von Polen, Deutschland, Österreich, Belgien, Tschechien, Frankreich, Spanien, den Niederlanden, Luxemburg, Portugal, der Slowakei, Slowenien und Italien (im Folgenden: „Gebiet”).
9. Die Website des Online-Shops wird in polnischer, englischer sowie in weiteren ausgewählten Sprachversionen geführt.
2. DEFINITIONEN
Die in den Geschäftsbedingungen verwendeten Begriffe bedeuten:
1) Geschäftsbedingungen – das vorliegende Dokument, das die Grundsätze des Abschlusses und der Erfüllung von Kaufverträgen im Online-Shop sowie der Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege festlegt;
2) Online-Shop/Shop – der vom Verkäufer betriebene Internetdienst, verfügbar unter den Adressen: https://ondaFlo.com, https://ondaFlo.de, https://ondaFlo.pl, samt allen Unterseiten, die dessen integralen Bestandteil bilden, der den Kauf von Produkten vom Verkäufer ermöglicht;
3) Verkäufer – Ondaflo spółka z ograniczoną odpowiedzialnością mit Sitz in Konin, ul. Leszczynowa nr 23, 62-500 Konin, deren Registerakten das Amtsgericht Poznań – Nowe Miasto i Wilda in Poznań, IX. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, führt, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter der Nummer KRS 0001218468, mit der NIP 6653083394, REGON 543776020, mit einem Stammkapital in Höhe von 5 000,00 Złoty;
4) Produkt – eine bewegliche Sache, die über den Online-Shop zum Verkauf angeboten wird;
5) Nutzer – jede Person (natürliche Person, juristische Person oder Organisationseinheit mit Rechtsfähigkeit), die den Online-Shop in rechtmäßiger Weise nutzt;
6) Kunde – ein Nutzer, der ein Kundenkonto im Online-Shop des Verkäufers registriert hat oder ein Produkt mit Registrierung oder ein Produkt ohne Registrierung gekauft hat;
7) Verbraucher – als Verbraucher gilt eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer ein Rechtsgeschäft vornimmt, das nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt, sowie ein Unternehmer mit Verbraucherrechten;
8) Unternehmer mit Verbraucherrechten – eine natürliche Person, die einen unmittelbar mit ihrer Geschäftstätigkeit zusammenhängenden Vertrag schließt, sofern sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand der von ihr ausgeübten Geschäftstätigkeit ergibt, wie er auf Grundlage der Vorschriften über das Zentrale Register und die Information über die Wirtschaftstätigkeit (CEIDG) zugänglich gemacht wird;
9) Registrierung – eine einmalige Handlung, die in der Einrichtung eines Kundenkontos durch den Nutzer im Online-Shop des Verkäufers besteht und über das vom Verkäufer auf der Website des Shops bereitgestellte Administrationspanel erfolgt;
10) Kundenkonto – ein mit Login und Passwort gekennzeichneter Bestand an Daten, die den Kunden identifizieren, sowie an technischen Einstellungen, die für den Kunden auf seinen Antrag im Rahmen des Online-Shops erstellt werden, ebenso wie die Historie seiner Bestellungen, das die Nutzung und Verwaltung von Bestellungen im Online-Shop ermöglicht;
11) Anmeldung – die Handlung, die in der Eingabe einer Zeichenfolge (Login und Passwort) besteht, die für den Zugriff auf das Kundenkonto erforderlich ist. Das Login wird vom Kunden während des Registrierungsprozesses selbst festgelegt;
12) Bestellformular – ein elektronisches Formular, das auf der Website der Plattform verfügbar ist und den Nutzer durch den Bestellprozess für den Kauf digitaler Produkte oder Dienstleistungen führt;
13) Bestellung – eine Willenserklärung des Kunden, die den unmittelbaren Willen zum Abschluss eines Fernabsatzvertrags zum Ausdruck bringt, abgegeben unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln, die das Produkt sowie die für den Abschluss und die Erfüllung des Vertrags erforderlichen, im Inhalt der Bestellung angegebenen Informationen bestimmt, wie Zahlungsart, Lieferart und Kundendaten;
14) Elektronisches Zahlungssystem – ein elektronisches Zahlungssystem, über das die Zahlung für das bestellte Produkt erfolgen kann und das auf Grundlage gesonderter Geschäftsbedingungen des Betreibers des jeweiligen Dienstes funktioniert (z. B. Przelewy24);
15) Zivilgesetzbuch – das Gesetz vom 23. April 1964 Zivilgesetzbuch (t.j. Dz.U. z 2026 r. poz. 795 ze zm.);
16) Verbraucherrechtsgesetz – das Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 1796 ze zm.);
17) Auf elektronischem Wege erbrachte Dienstleistungen – vom Verkäufer auf elektronischem Wege über die Website erbrachte unentgeltliche und freiwillige Dienstleistungen, die im Durchsehen der auf der Website des Shops veröffentlichten Informationen, der Präsentation der Produkte, der Bereitstellung des Bestellformulars, das die Aufgabe einer Bestellung ermöglicht, sowie der Bereitstellung des Kontaktformulars und des Newsletter-Dienstes bestehen;
18) Newsletter – eine unentgeltliche Dienstleistung (die die vorherige Einwilligung des Nutzers in ihre Erbringung erfordert), die darin besteht, dass der Nutzer regelmäßig/periodisch automatisch an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse Handelsinformationen im Zusammenhang mit dem Angebot des Shops erhält, insbesondere Informationen über das aktuelle Produktangebot; der Newsletter-Dienst wird auf unbestimmte Zeit erbracht, wobei der Nutzer jederzeit und ohne Angabe von Gründen mit sofortiger Wirkung auf den Newsletter-Dienst verzichten kann, indem er ein entsprechendes Verlangen über die Opt-out-Option stellt, die in jeder im Rahmen des Newsletter-Dienstes erhaltenen Nachricht verfügbar ist.
3. TECHNISCHE MINDESTANFORDERUNGEN
1. Für die Nutzung des Shops sind erforderlich:
i. ein Gerät mit Internetzugang;
ii. ein aktueller Internetbrowser;
iii. ein aktives und entsprechend konfiguriertes E-Mail-Konto.
2. Der Verkäufer ergreift alle Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit der Verbindungen mit dem Shop.
3. Der Nutzer sollte nach Möglichkeit Maßnahmen im Zusammenhang mit der Sicherheit der Verbindungen mit dem Shop ergreifen (z. B. durch die Installation von Antivirensoftware).
4. Trotz Einhaltung der Grundsätze höchster Sorgfalt sowie des Einsatzes geeigneter Sicherheitssysteme zum Schutz vor schädlichen Einwirkungen Dritter kann die Nutzung der Website des Shops mit potenziellen Gefahren verbunden sein. Der Verkäufer benennt Gefahren, die vom Kunden insbesondere berücksichtigt werden sollten, wie: die Möglichkeit des Erhalts unbestellter Handelsinformationen, die Möglichkeit des Versands gefälschter elektronischer Nachrichten im Namen des Verkäufers („Phishing”), die Möglichkeit des unbefugten Abhörens oder der Einsichtnahme in die Korrespondenz („Spyware”) oder die Möglichkeit der Wirkung von Schadsoftware.
5. Der Verkäufer haftet nicht für:
i. Schäden, die infolge der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung des Shops entstehen, sowie Schäden, die sich aus der unmittelbaren oder mittelbaren Anwendung der auf der Website des Shops enthaltenen Informationen ergeben;
ii. Handlungen Dritter, die Hardware und Software betreiben, die das ordnungsgemäße und ununterbrochene Funktionieren des Internets gewährleisten;
iii. Schäden, die infolge einer Beschädigung der Computerhardware des Nutzers oder seiner Ressourcen im Zusammenhang mit der Nutzung des Shops entstehen, insbesondere infolge des Eindringens von Computerviren und anderer Schadsoftware in das IT-System des Nutzers;
iv. die fehlende Verfügbarkeit des Shops infolge einer Störung des Telekommunikationssystems sowie für sonstige Folgen des fehlerhaften Funktionierens von Telekommunikationsverbindungen und die dadurch verursachten Schäden, unabhängig von deren Ursachen;
v. Schäden, die infolge der Angabe unvollständiger oder unwahrer Informationen im Bestellformular entstehen.
6. Über den Shop werden keine E-Mails oder SMS versandt, die eine Verpflichtung zur Installation von Software, Zahlungsaufforderungen, Mahnungen, Aufforderungen zur Angabe von Passwörtern usw. enthalten. Bei Feststellung der vorstehenden Umstände ist der Nutzer verpflichtet, den Verkäufer unverzüglich zu benachrichtigen, indem er ihn per E-Mail unter folgender Adresse kontaktiert: support@ondaflo.com.
4. GRUNDSÄTZE DER NUTZUNG DES SHOPS
1. Um das Angebot des Shops zu nutzen, ist der Kunde insbesondere verpflichtet:
1) die Bestimmungen der Geschäftsbedingungen einzuhalten;
2) den Online-Shop in einer Weise zu nutzen, die dessen Funktionieren nicht beeinträchtigt, insbesondere durch den Einsatz bestimmter Software oder Geräte;
3) keine Handlungen vorzunehmen wie: das Versenden oder Platzieren unbestellter Handelsinformationen im Online-Shop, das Vornehmen von IT-Handlungen oder sonstigen Handlungen, die darauf abzielen, in den Besitz von Informationen zu gelangen, die nicht für den Kunden bestimmt sind;
4) die vom Verkäufer angebotenen Produkte und Dienstleistungen in einer Weise zu nutzen, die mit den auf dem Gebiet der Republik Polen geltenden Rechtsvorschriften, den Bestimmungen der Geschäftsbedingungen sowie den in dem jeweiligen Bereich üblichen Gepflogenheiten im Einklang steht;
5) keine durch geltende Rechtsvorschriften verbotenen Inhalte bereitzustellen oder zu übermitteln;
6) die vom Verkäufer angebotenen Dienstleistungen in einer für die übrigen Kunden und den Verkäufer nicht belastenden Weise zu nutzen, unter Achtung ihrer Persönlichkeitsrechte (einschließlich des Rechts auf Privatsphäre) und aller ihnen zustehenden Rechte;
7) alle im Rahmen des Online-Shops veröffentlichten Inhalte, die durch Urheberrechte des Verkäufers oder Dritter geschützt sind, ausschließlich im Rahmen des zulässigen persönlichen Gebrauchs zu nutzen. Die Nutzung der Inhalte in anderem Umfang ist ausschließlich auf Grundlage einer ausdrücklichen Zustimmung der berechtigten Person zulässig.
2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Verkauf im Rahmen des Online-Shops wegen Wartungsarbeiten oder Arbeiten im Zusammenhang mit der Änderung der Dienste vorübergehend einzustellen und den Shop ohne Ankündigung einer solchen Absicht beliebig zu ändern sowie das Kundenkonto zu löschen, wenn dessen Nutzung länger als 12 (zwölf) Monate unterbrochen ist.
3. Die ausschließlichen Rechte an den im Rahmen des Online-Shops bereitgestellten Inhalten (Fotos, Beschreibungen usw.), insbesondere die Urheberpersönlichkeits- und Urhebervermögensrechte, verwandte Schutzrechte, der Name des Online-Shops, das Logo, die Marke, die zu ihm gehörenden grafischen Elemente, die Software sowie die Rechte an Datenbanken unterliegen dem rechtlichen Schutz und stehen dem Verkäufer oder den Stellen zu, mit denen der Verkäufer entsprechende Verträge geschlossen hat.
4. Die im Shop veröffentlichten Produktfotos haben Anschauungscharakter. Die Farben der Produkte können aufgrund der individuellen Einstellungen der Computerhardware des Kunden (z. B. Farbsättigung, Proportionen) geringfügig von den tatsächlichen Farben abweichen.
5. BESTELLUNGEN
1. Zur Aufgabe von Bestellungen für die vom Online-Shop angebotenen Produkte sind folgende Nutzer berechtigt:
1) Nutzer mit dem Status eines registrierten Kunden im Online-Shop;
2) Nutzer ohne den Status eines registrierten Kunden im Online-Shop – die Einkäufe unter Umgehung des Kontoregistrierungsverfahrens tätigen (Kauf ohne Registrierung).
2. Den Status eines registrierten Kunden des Online-Shops erhält man nach:
1) dem ordnungsgemäßen Ausfüllen des Registrierungsformulars auf der Website des Shops und der Festlegung von Login und Passwort durch den Kunden sowie
2) der Aktivierung des Kontos durch Anklicken des an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendeten Aktivierungslinks,
mit der Maßgabe, dass:
(i) bei der Registrierung die Angabe der E-Mail-Adresse des Kunden erforderlich ist;
(ii) Login und Passwort vertraulichen Charakter haben. Der Kunde ist verpflichtet, das Zugangspasswort keinem Dritten offenzulegen, und trägt die alleinige Verantwortung für Schäden, die infolge seiner unbefugten Offenlegung entstehen;
(iii) der Kunde bei jeder weiteren Bestellung das zuvor festgelegte Login und Passwort verwendet. Nach Verwendung des vom Kunden festgelegten Logins und Passworts hat er die Möglichkeit, die bei der Registrierung im Kundenkonto angegebenen Daten zu aktualisieren;
(iv) der Kunde die Notwendigkeit akzeptiert, über eine aktuelle und aktive E-Mail-Adresse zu verfügen, um das Kundenkonto einzurichten und zu nutzen sowie Einkäufe über den Online-Shop zu tätigen;
(v) die vom Kunden im Registrierungsprozess oder beim Einkauf angegebene E-Mail-Adresse für die Korrespondenz im Zusammenhang mit dem Verkauf im Rahmen des Online-Shops verwendet wird.
3. Bestellungen von Kunden werden angenommen:
i. 24 Stunden am Tag (mit der Maßgabe, dass die Bestellung ausschließlich während der Geschäftszeiten des Online-Shops bearbeitet wird, d. h. in der Zeit von 9:00–15:00 Uhr);
ii. über die Website des Verkäufers oder über Plattformen wie Amazon, eBay, Allegro.
4. Zur wirksamen Aufgabe einer Produktbestellung sollte der Kunde mindestens folgende Handlungen vornehmen:
i. die Art des Produkts auswählen;
ii. die Farbe/ Größe des Produkts auswählen;
iii. die Stückzahl des Produkts auswählen;
iv. mindestens folgende Daten angeben:
(i) Vor- und Nachname oder Firma des Kunden (samt Vor- und Nachname der Person, die die Bestellung in seinem Namen aufgibt);
(ii) Wohnadresse oder Sitzadresse des Kunden;
(iii) Zustelladresse für die Bestellung (falls abweichend von der Wohn- oder Sitzadresse);
(iv) NIP (bei Kauf als Unternehmer);
(v) Kontakttelefonnummer;
(vi) E-Mail-Adresse für die Kontaktaufnahme;
v. die Zahlungsmethode auswählen;
vi. die Zustellart auswählen;
vii. die Bestellung durch Anklicken von „Kaufen und zahlungspflichtig bestellen” bestätigen;
viii. die Zahlung über eine Sofortzahlungsmethode vornehmen.
5. Während der Aufgabe der Bestellung stellt der Verkäufer dem Kunden Informationen über die voraussichtliche Bearbeitungszeit der Bestellung zur Verfügung. Mit der Erteilung der Anweisung „Kaufen und zahlungspflichtig bestellen” akzeptiert der Kunde die ihm zuvor angegebene Bearbeitungszeit der Bestellung.
6. Der Vertragsabschluss mit dem Kunden erfolgt mit der Erteilung der Anweisung „Kaufen und zahlungspflichtig bestellen”.
7. Erfolgt die Zahlung durch den Kunden nicht innerhalb von 3 Werktagen, wird die Bestellung storniert, was den Rücktritt des Verkäufers vom Vertrag bedeutet.
8. Nach Aufgabe der Bestellung erhält der Kunde per E-Mail:
i. die Bestätigung des Eingangs der Bestellung;
ii. die Bestätigung der Annahme der Bestellung zur Ausführung;
iii. die Versandbestätigung;
iv. die Rechnung;
v. die Geschäftsbedingungen oder einen Link zu den Geschäftsbedingungen.
9. Die Ausführung der Bestellung beginnt nach Gutschrift der Zahlung für die aufgegebene Bestellung auf dem Bankkonto des Verkäufers sowie nach Bestätigung der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer in Form einer an den Kunden gerichteten E-Mail.
10. Die Ausführung der Bestellung erfolgt innerhalb der dem Kunden bei der Aufgabe der Bestellung angegebenen Frist. Der Versand der Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen nach Gutschrift der Zahlung.
11. Kann die Bestellung aus vom Verkäufer nicht zu vertretenden Gründen wegen fehlender Verfügbarkeit des Produkts nicht ausgeführt werden, wird der Kunde hierüber unverzüglich informiert, spätestens jedoch innerhalb von 3 Werktagen ab dem Tag der Aufgabe der Bestellung. In diesem Fall erstattet der Verkäufer den vom Kunden erhaltenen Betrag für die nicht ausgeführte Bestellung. Anstelle der Rückerstattung kann der Kunde einer Verlängerung der Bearbeitungszeit der Bestellung zustimmen.
12. Gerät der Kunde mit der Angabe der fehlenden Produktspezifikation oder des genauen Lieferorts des Produkts in Verzug, kann der Verkäufer nach Ablauf einer dem Kunden per E-Mail oder telefonisch gesetzten Nachfrist vom Vertrag zurücktreten.
13. Der Ort der Ausführung der Bestellung, einschließlich der Lieferung, kann ausschließlich innerhalb des Gebiets bestimmt werden.
6. VORVERKAUF (PREORDER)
1. Der Shop ermöglicht es den Kunden, Bestellungen im Vorverkaufsmodus (im Folgenden: „Preorder”) für Produkte aufzugeben, die zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung noch nicht im regulären Verkauf verfügbar sind oder noch nicht in den Verkehr gebracht wurden.
2. Die Aufgabe einer Bestellung im Preorder-Modus stellt den Abschluss eines Kaufvertrags zu den in diesen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen dar, vorbehaltlich der in der Beschreibung des jeweiligen Produkts angegebenen besonderen Bestimmungen.
3. Die Information, dass ein Produkt ausschließlich im Preorder-Modus verfügbar ist, ist auf der Produktseite deutlich gekennzeichnet.
4. Vor der Aufgabe einer Preorder-Bestellung wird der Kunde informiert über:
i. die voraussichtliche Frist für die Ausführung der Bestellung (Versand oder Bereitstellung des Produkts);
ii. den Charakter der voraussichtlichen Ausführungsfrist und die Möglichkeit ihrer Änderung;
iii. alle wesentlichen Eigenschaften des Produkts, die am Tag der Aufgabe der Bestellung bekannt sind.
5. Der Shop bestätigt die Annahme der Preorder-Bestellung unverzüglich, spätestens innerhalb von 24 Stunden nach ihrer Aufgabe, durch Übersendung einer Bestätigung an die E-Mail-Adresse des Kunden.
6. Die voraussichtliche Frist für die Ausführung der Preorder-Bestellung (Versand des Produkts) wird jeweils auf der Produktseite sowie in der Bestellbestätigung angegeben.
7. Die Ausführungsfrist hat orientierenden Charakter. Der Shop verpflichtet sich, den Kunden unverzüglich – spätestens innerhalb von 7 Tagen – über jede Änderung der voraussichtlichen Ausführungsfrist zu informieren und dabei die neue voraussichtliche Frist anzugeben.
8. Wird das Produkt nicht innerhalb der in der Bestellbestätigung angegebenen Frist oder innerhalb der sich aus der letzten Aktualisierung ergebenden Frist ausgeführt (versandt), hat der Kunde das Recht, dem Shop eine zusätzliche Ausführungsfrist zu setzen, und nach deren fruchtlosem Ablauf – das Recht, gemäß Art. 491 § 1 des Zivilgesetzbuchs oder nach den allgemeinen Grundsätzen vom Vertrag zurückzutreten.
9. Erweist sich die Ausführung der Preorder-Bestellung aus vom Shop nicht zu vertretenden Gründen als unmöglich (insbesondere infolge der Nichtherstellung des Produkts durch den Hersteller, der Einstellung der Produktion oder höherer Gewalt), informiert der Shop den Kunden unverzüglich über das eingetretene Hindernis sowie über die Stornierung der Bestellung.
10. In dem in Abs. 9 genannten Fall erstattet der Shop dem Kunden alle von ihm geleisteten Zahlungen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Information des Kunden über die Stornierung der Bestellung, ohne Abzug jeglicher Bearbeitungsgebühren.
11. Die Stornierung der Bestellung durch den Shop schließt die dem Kunden aus den allgemein geltenden Rechtsvorschriften zustehenden Rechte nicht aus.
12. Für Reklamationen von im Preorder-Modus gekauften Produkten gelten die Bestimmungen der Geschäftsbedingungen.
7. PRODUKTPREISE
1. Alle im Shop angezeigten Produktpreise sind Bruttopreise, d. h. sie enthalten die Mehrwertsteuer (VAT) in dem für die jeweilige Ware geltenden Satz.
2. Der im Warenpreis berücksichtigte Mehrwertsteuersatz hängt von dem Mitgliedstaat der Europäischen Union ab, in den die Ware geliefert werden soll (Bestimmungsland), gemäß den Vorschriften über den innergemeinschaftlichen Fernverkauf von Waren (WSTO).
3. Der dem Käufer im Shop angezeigte Warenpreis wird jeweils unter Berücksichtigung des im Lieferland geltenden Mehrwertsteuersatzes umgerechnet und angezeigt, nachdem der Käufer die Lieferadresse angegeben oder das Bestimmungsland ausgewählt hat. Vor der Angabe der Lieferadresse oder der Auswahl des Bestimmungslandes durch den Käufer. Vor der Angabe des Lieferlandes durch den Käufer können die Preise unter Anwendung des polnischen Mehrwertsteuersatzes angezeigt werden – in diesem Fall weist der Shop ausdrücklich auf diesen Umstand hin.
4. Der endgültige Warenpreis unter Berücksichtigung des maßgeblichen Mehrwertsteuersatzes des Lieferlandes wird dem Käufer spätestens in der Bestellübersicht angezeigt, bevor der Käufer seine Willenserklärung zum Vertragsabschluss abgibt (vor dem Anklicken der Schaltfläche zur Bestätigung der zahlungspflichtigen Bestellung).
5. Die Warenpreise umfassen nicht die Lieferkosten, die während der Aufgabe der Bestellung gesondert ausgewiesen werden.
6. Der Produktpreis wird individuell festgelegt, abhängig von der vom Kunden bei der Aufgabe der Bestellung angegebenen Produktspezifikation.
8. ZAHLUNGSARTEN FÜR DIE BESTELLUNG, LIEFERUNG
1. Der Verkäufer ermöglicht folgende Zahlungsmethoden für die Bestellung:
i. Zahlungskarten: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay;
ii. BLIK, Bancontact, Przelewy24, PayPal;
iii. digitale Geldbörsen: Apple Pay, Google Pay.
2. Lieferung:
i. bei einem Produkt in Form eines Pools – erfolgt sie per Spedition der Firma Raben;
ii. bei den übrigen Produkten – erfolgt sie über den Dienst apaczka.pl.
3. Die Lieferung erfolgt ausschließlich „bis zur Bordsteinkante”, d. h. bis zum nächstgelegenen öffentlich zugänglichen Ort in der Nähe der Lieferadresse, an dem der Frachtführer sein Fahrzeug abstellen kann. Der Verkäufer bietet keinen Trageservice an. Es wird empfohlen, für das Hineintragen entsprechende Unterstützung zu organisieren.
4. Der Käufer ist verpflichtet, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben.
7. Die Lieferkosten betragen durchschnittlich 100-200 EUR, abhängig vom Standort und den Abmessungen. Die endgültigen, für die jeweilige Bestellung maßgeblichen Lieferkosten werden jeweils bei der Aufgabe der Bestellung ausgewiesen.
8. Der Verkäufer bietet kostenlose Lieferung für Bestellungen mit einem Wert von über 500 PLN an.
8A. NICHT ABGEHOLTE SENDUNG
1. Wird die Sendung mit dem bestellten Produkt aus vom Kunden zu vertretenden Gründen nicht von ihm angenommen (insbesondere: fehlender Kontakt mit dem Kurier, keine Vereinbarung eines Liefertermins, Annahmeverweigerung der Sendung, Angabe fehlerhafter Adressdaten, Abwesenheit unter der angegebenen Adresse), unternimmt der Verkäufer den Versuch, den Kunden zu kontaktieren, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren.
2. Bleibt der erneute Zustellversuch erfolglos oder nimmt der Kunde innerhalb von 7 Tagen ab dem Tag der Versendung der E-Mail mit der Information über die fehlgeschlagene Lieferung keinen Kontakt mit dem Verkäufer auf, ist der Verkäufer berechtigt:
i. die Bestellung zu stornieren und dem Kunden den gezahlten Produktpreis zu erstatten, abzüglich der tatsächlich entstandenen Kosten des Versands des Produkts an den Kunden sowie der Kosten der Rücksendung der Sendung an den Verkäufer, oder
ii. auf Verlangen des Kunden – das Produkt erneut zu versenden, nach vorheriger Zustimmung und Zahlung der Kosten des erneuten Versands durch den Kunden. Der Verkäufer informiert den Kunden zuvor über die Höhe der Kosten eines solchen Versands;
3. Die in Abs. 2 genannten Kosten umfassen insbesondere:
i. die Kosten des ersten Versands des Produkts an den Kunden (auch wenn die Lieferung als kostenlos gekennzeichnet war) – in Höhe der dem Verkäufer tatsächlich entstandenen Versandkosten entsprechend dem Preis der Transportdienstleistung;
ii. die Kosten der Rücksendung der nicht abgeholten Sendung an den Verkäufer (in Höhe der dem Verkäufer tatsächlich entstandenen Versandkosten entsprechend dem Preis der Transportdienstleistung);
iii. die Kosten des erneuten Versands (sofern der Kunde ihn in Auftrag gibt).
4. Der Verkäufer informiert den Kunden jeweils über die Höhe der in Abs. 3 genannten Kosten, bevor diese vom zu erstattenden Betrag abgezogen werden.
5. Der in Abs. 2 genannte Abzug der Kosten erfolgt auf Grundlage von Art. 498 des Zivilgesetzbuchs als Aufrechnung der Forderung des Verkäufers auf Schadensersatz wegen nicht ordnungsgemäßer Erfüllung der Verbindlichkeit durch den Kunden (Art. 471 des Zivilgesetzbuchs) mit der Forderung des Kunden auf Erstattung des Preises. Die Bestimmung dieses Absatzes findet keine Anwendung, wenn der Verbraucher vor Ablauf der Frist zur Abholung der Sendung eine Rücktrittserklärung gemäß § 9 abgegeben hat.
6. Die Bestimmungen dieses Paragrafen schränken das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers nach den in § 9 der Geschäftsbedingungen festgelegten Grundsätzen nicht ein.
9. RÜCKSENDUNGEN (WIDERRUF DES VERTRAGS)
1. Dem Verbraucher steht das gesetzliche Recht zu, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen, gerechnet ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
2. Um das Widerrufsrecht auszuüben, ist der Verkäufer innerhalb der o. g. Frist über die Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung zu informieren, abgegeben über das Rücksendeformular auf der Website des Shops https://ondaflo.com/ oder per E-Mail an die Adresse: support@ondaflo.com Es kann auch das Muster-Widerrufsformular verwendet werden, dies ist jedoch nicht verpflichtend (Anlage Nr. 1 zu den Geschäftsbedingungen). Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dem Verkäufer die Mitteilung über die Ausübung des zustehenden Widerrufsrechts vor Ablauf der o. g. Frist zu übersenden.
3. Im Falle des Widerrufs gilt der Vertrag als nicht geschlossen. In diesem Fall erstattet der Verkäufer die vom Verbraucher erhaltene Zahlung, vorbehaltlich des Rechts des Verkäufers zum Abzug eines Betrags, der der Wertminderung des Produkts gemäß § 9A entspricht.
4. Der Verkäufer kann die Erstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen in jedem Fall bis zum Rückerhalt des Produkts zurückhalten.
5. Die Rückerstattung erfolgt unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einer anderen Lösung zu.
6. Der Verbraucher ist verpflichtet, das zurückzusendende Produkt mit der gebotenen Sorgfalt für den Transport vorzubereiten; insbesondere sollte das zurückgesandte Produkt:
i. vollständig sein (alle Bestandteile des Sets, Zubehör, Anleitung, Reparaturset);
ii. ordnungsgemäß zusammengelegt, sauber und trocken sein;
iii. für den Transport in einer Weise verpackt und gesichert sein, die derjenigen entspricht, in der es geliefert wurde, insbesondere so, dass sein sicherer Transport gewährleistet und seine Beschädigung verhindert wird (z. B. mit Stretchfolie, Sicherungsband);
iv. die Sendung sollte auf einer Palette platziert und dauerhaft an ihr befestigt sein (sofern das Produkt dem Kunden auf einer Palette geliefert wurde).
7. Auf Wunsch des Verbrauchers erteilt der Verkäufer Anweisungen zur Art und Weise der Sicherung des Produkts für den Rücktransport.
8. Die vorstehend genannten Anforderungen sind Ausdruck der gebotenen Sorgfalt des Verbrauchers bei der Rücksendung des Produkts (Art. 355 § 1 des Zivilgesetzbuchs) und dienen dem Schutz des Produkts vor Transportschäden. Die Nichterfüllung dieser Anforderungen stellt keinen Grund für die Verweigerung der Annahme der Widerrufserklärung dar, kann jedoch eine Haftung des Verbrauchers für die Wertminderung des Produkts gemäß Abs. 6 oben zur Folge haben.
9. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts, einschließlich der Kosten des Palettentransports. Im Falle des Widerrufs eines Kaufvertrags über ein Produkt, das aufgrund seiner Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesandt werden kann, können die Rücksendekosten unterschiedlich ausfallen, abhängig vom tatsächlichen Gewicht des Produkts, seiner Form (insbesondere der Länge der längsten Seite des Produkts), der Entfernung vom Versandort zum Ort, an den das Produkt zurückgesandt wird, sowie vom Transport-/Kurierunternehmen, dessen Dienste der Verbraucher in Anspruch nimmt.
10. Der Verbraucher haftet für Schäden am Produkt, die während des Rücktransports entstehen, sofern sie auf eine unsachgemäße Sicherung des Produkts durch den Verbraucher zurückzuführen sind. In diesem Fall dokumentiert der Verkäufer den Zustand des Produkts zum Zeitpunkt seines Erhalts (Schadensprotokoll mit Fotodokumentation) und informiert den Verbraucher über den festgestellten Schaden.
11. Die Rücksendung des Produkts hat an die Adresse des Verkäufers zu erfolgen: ZWROTY – SKLEP ONDAFLO Sp. z o.o. ul. Leszczynowa 23, 62-500 Konin.
12. Der Verbraucher haftet für eine Wertminderung der Sache, die auf einen Umgang mit ihr zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Sache erforderlich ist. HINWEIS: Unter „Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts" sind lediglich Handlungen zu verstehen, die in einem stationären Geschäft möglich und üblich wären (z. B. Besichtigung, Prüfung der Vollständigkeit des Sets).
13. Die Bestimmungen dieses Paragrafen finden keine Anwendung auf Kunden, die weder Verbraucher noch Unternehmer mit Verbraucherrechten sind.
9A. UMGANG MIT DEM NACH WIDERRUF DES VERTRAGS ZURÜCKGESANDTEN PRODUKT
1. Macht der Kunde von seinem Widerrufsrecht gemäß § 9 Gebrauch, nimmt der Verkäufer die Rücksendung des Produkts unabhängig von dessen Zustand an.
2. Ist eine Wertminderung des Produkts eingetreten, insbesondere wenn:
i. das Produkt fehlerhaft für den Transport vorbereitet wurde;
ii. einzelne Bestandteile des Produkts beschädigt wurden;
iii. das Produkt sichtbare Gebrauchsspuren aufweist, die über den Umfang hinausgehen, der zur Feststellung seiner Beschaffenheit, seiner Eigenschaften und seiner Funktionsweise erforderlich ist (z. B. Verschmutzungen, Kratzer, Abschürfungen, Spuren der Befüllung mit Wasser);
iv. das Produkt in unvollständigem Zustand zurückgegeben wurde;
v. die Pumpe, das Zubehör oder die Anleitung in einer Weise ausgepackt wurden, die deren erneuten Verkauf als neu unmöglich macht;
vi. Teile des Sets fehlen;
vii. eine Beschädigung des Produkts infolge unsachgemäßen Zusammenlegens oder Verpackens durch den Verbraucher entstanden ist;
viii. eine Beschädigung des Produkts beim Transport des Verbrauchers durch fehlende ordnungsgemäße Sicherung durch den Kunden verursacht wurde (z. B. fehlende Palette, fehlende Befestigung an der Palette, Verpackung in einem Karton statt in zwei, fehlende Sicherung der einzelnen Bestandteile);
ist der Verkäufer berechtigt, den zu erstattenden Betrag proportional zur tatsächlichen Wertminderung des Produkts zu mindern, bis hin zum vollen Wert des Produkts. Die Höhe der Minderung des Erstattungsbetrags wird individuell festgelegt, proportional zur tatsächlichen Wertminderung des Produkts, ermittelt als Differenz zwischen dem Wert des neuen Produkts und dem Wert des Produkts in dem Zustand, in dem es zurückgegeben wurde. Der Verkäufer informiert den Verbraucher über die Höhe der Minderung samt Begründung.
3. Die Beurteilung der Wertminderung des Produkts erfolgt auf Grundlage objektiver Kriterien, insbesondere durch Vergleich des Zustands des zurückgesandten Produkts mit dem Zustand eines neuen Produkts. Der Verkäufer informiert den Kunden über die festgestellte Wertminderung samt deren Bewertung und Begründung, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts des zurückgesandten Produkts.
4. Ein Kunde, der mit der Bewertung der Wertminderung des Produkts nicht einverstanden ist, kann eine Reklamation im Verfahren nach § 10 einreichen oder seine Ansprüche auf außergerichtlichem oder gerichtlichem Wege geltend machen.
10. REKLAMATIONEN
1. Der Verkäufer haftet für die Vertragsmäßigkeit der Produkte, die in seinem Shop von einem Kunden gekauft wurden, der Verbraucher ist. Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber Kunden, die Verbraucher sind, bei fehlender Vertragsmäßigkeit des Produkts sowie die diesen Kunden zustehenden Rechte sind in Art. 43a ff. des Verbraucherrechtsgesetzes festgelegt.
2. Reklamationsansprüche werden auf Grundlage des vom Kunden vorgelegten Kaufbelegs oder der Bestellnummer geprüft.
3. Reklamationen sind über das Reklamationsformular einzureichen, das auf der Website des Shops verfügbar ist: https://ondaflo.com/, oder per E-Mail an die Adresse: support@ondaflo.com.
4. In der Reklamationsmeldung gibt der Kunde an:
1) Informationen zur Bestellung (Nummer, Bestelldatum, Rechnungsnummer);
2) Kundendaten (Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse);
3) Informationen zum reklamierten Produkt (Datum der Einreichung der Reklamation, Datum der Feststellung des Mangels, Produktname, Preis, Anzahl der reklamierten Produktstücke);
4) eine Dokumentation des Mangels – insbesondere eine Videoaufnahme oder Fotos, die zeigen:
i. die genaue Stelle der Beschädigung;
ii. die Art des auftretenden Problems;
iii. den Moment des Auftretens des Wasser- oder Luftaustritts (falls zutreffend);
iv. eine möglichst weite Ansicht des Produkts, die es ermöglicht, das Produkt und die Lage des Defekts zu identifizieren;
5) HINWEIS: Wenn die übersandte Dokumentation keine eindeutige Beurteilung des Vorliegens des Mangels oder seiner Art ermöglicht, kann der Verkäufer den Kunden um die Übersendung ergänzender Dokumentation bitten (z. B. einer zusätzlichen Aufnahme nach Entleerung des Pools vom Wasser). Der Kunde ist verpflichtet, mit dem Verkäufer in dem für die Prüfung der Reklamation erforderlichen Umfang zusammenzuwirken (Art. 354 § 2 des Zivilgesetzbuchs). Darüber hinaus empfiehlt der Verkäufer im Falle der Meldung eines Luftaustritts aus dem Ventil, dass die Videoaufnahme zeigt:
i. das ordnungsgemäße Schließen des Ventils;
ii. das Festziehen des Ventils mit dem im Reparaturset enthaltenen Schlüssel;
iii. das weitere Auftreten des Austritts trotz ordnungsgemäßen Festziehens des Ventils;
HINWEIS: Eine Aufnahme, die ausschließlich entweichende Luft zeigt, ohne die Durchführung der empfohlenen Servicehandlung (Festziehen des Ventils) zu dokumentieren, kann als unzureichend für eine eindeutige Beurteilung des Mangels angesehen werden, weshalb der Verkäufer um eine Ergänzung der Dokumentation bitten kann;
6) eine Beschreibung des Mangels;
7) die erwartete Lösung (Konkretisierung des Verlangens des Kunden). Der Kunde kann eine Minderung des Preises verlangen oder vom Vertrag zurücktreten, wenn der Mangel wesentlich ist, es sei denn, der Verkäufer tauscht das mangelhafte Produkt unverzüglich und ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Verbraucher gegen ein mangelfreies aus. Diese Einschränkung gilt nicht, wenn das Produkt bereits vom Verkäufer ausgetauscht wurde oder der Verkäufer der Pflicht zum Austausch der Sache gegen eine mangelfreie nicht nachgekommen ist. Der geminderte Preis sollte in einem solchen Verhältnis zum vertraglichen Preis stehen, in dem der Wert der mangelhaften Sache zum Wert der mangelfreien Sache steht.
5. Die Nichtübersendung der in Abs. 4-5 genannten Dokumentation hemmt nicht den Lauf der Frist für die Prüfung der Reklamation; der Verkäufer kann die Reklamation jedoch als unbegründet einstufen, wenn auf Grundlage der verfügbaren Informationen und Dokumentation das Vorliegen eines Mangels des Produkts nicht festgestellt werden kann.
6. HINWEIS: Der Kunde ist nicht automatisch verpflichtet, das Produkt zurückzusenden. Der Verkäufer entscheidet darüber, ob das Produkt zur Überprüfung des Vorliegens des Mangels zurückgesandt werden soll. Sollte die Übersendung des mangelhaften Produkts erforderlich sein, setzt sich der Verkäufer in dieser Angelegenheit mit dem Kunden in Verbindung und stimmt die Form der Zustellung ab.
7. Ist die Rücksendung des Produkts erforderlich, benachrichtigt der Verkäufer den Kunden hierüber und übersendet ihm ein Versandetikett samt Auftrag zur Abholung durch den Kurier an einem angegebenen Tag.
8. Die Pflichten im Zusammenhang mit der Art der Vorbereitung sowie der Verantwortung für die Vorbereitung der Sendung mit dem reklamierten Produkt entsprechen denjenigen, die in den Bestimmungen der Geschäftsbedingungen über die Rücksendung des Produkts geregelt sind.
9. Der Kunde kann gebeten werden, zusätzliche Informationen zu erteilen, die für die Prüfung der Reklamation erforderlich sind.
10. Die Prüfung der Reklamation des Verbrauchers erfolgt innerhalb von 14 Tagen, gerechnet ab dem Tag des Eingangs der vollständigen Meldung. Der Kunde erhält die Entscheidung über die Reklamation an die in der Reklamationsmeldung angegebene E-Mail-Adresse.
11. Stellt sich nach Untersuchung des Produkts heraus, dass die Reklamation unbegründet ist, insbesondere wenn kein Mangel vorliegt oder der Mangel aus vom Kunden zu vertretenden Gründen entstanden ist (z. B. infolge unsachgemäßer Nutzung oder eigenmächtiger Umbauten), findet Art. 10A der Geschäftsbedingungen Anwendung.
12. Nach Abschluss des Reklamationsverfahrens kann der Verbraucher außergerichtliche Verfahren zur Prüfung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen in Anspruch nehmen, insbesondere die Mediationsverfahren nutzen, die von den Woiwodschaftsinspektoraten der Handelsinspektion bereitgestellt werden, oder die ständigen Verbraucherschiedsgerichte, die bei den Woiwodschaftsinspektoraten der Handelsinspektion tätig sind. Detaillierte Informationen über außergerichtliche Verfahren zur Prüfung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen sowie die Grundsätze des Zugangs zu diesen Verfahren sind in den Geschäftsstellen und auf den Websites der Kreis-(Stadt-)Verbraucherbeauftragten, der gesellschaftlichen Organisationen, zu deren satzungsmäßigen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört, sowie der Woiwodschaftsinspektorate der Handelsinspektion verfügbar. Wichtige Informationen hierzu sind auch auf der Website des Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz erhältlich: www.uokik.gov.pl. Die Inanspruchnahme außergerichtlicher Verfahren zur Prüfung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen ist freiwillig und kann nur erfolgen, wenn beide Streitparteien dem zustimmen. Die vorstehende Bestimmung hat informativen Charakter und bedeutet nicht, dass der Verkäufer der Teilnahme an außergerichtlichen Verfahren zur Prüfung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen (Streitbeilegung) zustimmt.
13. Gegenüber einem Kunden, der weder Verbraucher noch Unternehmer mit Verbraucherrechten ist, wird die Haftung des Verkäufers aus der Gewährleistung für das Produkt gemäß Art. 558 §1 des Zivilgesetzbuchs ausgeschlossen, und die Bestimmungen dieses Art. 10 der Geschäftsbedingungen finden keine Anwendung.
10A. UMGANG MIT DEM PRODUKT NACH NEGATIVER ENTSCHEIDUNG ÜBER DIE REKLAMATION
1. Im Falle einer negativen Entscheidung über die Reklamation informiert der Verkäufer den Kunden unverzüglich auf elektronischem Wege (an die in der Meldung angegebene E-Mail-Adresse) über:
i. das Ergebnis des Reklamationsverfahrens oder die Bewertung der Rücksendung;
ii. die Bereitschaft des Produkts zur Abholung;
iii. die Pflicht, die Abholung des Produkts innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Information in Auftrag zu geben;
iv. die Kosten des Transports des Produkts zum Kunden, die der Kunde trägt.
2. Der Kunde ist verpflichtet, die Abholung des Produkts in Auftrag zu geben oder eine Adresse anzugeben, an die das Produkt zurückgesandt werden soll, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der in Abs. 1 genannten Information. Die Kosten des Transports des Produkts zum Kunden trägt der Kunde.
3. Gibt der Kunde weder die Abholung des Produkts in Auftrag noch eine Lieferadresse innerhalb der in Abs. 2 genannten Frist an, übersendet der Verkäufer dem Kunden eine erneute Aufforderung zur Abholung des Produkts unter Setzung einer zusätzlichen Frist von 14 Tagen.
4. Nach fruchtlosem Ablauf der in Abs. 3 genannten zusätzlichen Frist ist der Verkäufer berechtigt, das Produkt an die in der Bestellung angegebene Adresse des Kunden auf Kosten des Kunden zurückzusenden. Der Verkäufer informiert den Kunden über den Versand mit einer Vorlaufzeit von 7 Tagen.
5. Der Verkäufer bewahrt das Produkt mit der gebotenen Sorgfalt auf, bis es dem Kunden ausgehändigt oder gemäß Abs. 4 zurückgesandt wird.
6. Nimmt der Kunde das gemäß Abs. 4 zurückgesandte Produkt nicht an, ist der Verkäufer berechtigt, das Produkt auf Kosten und Gefahr des Kunden aufzubewahren. Die Aufbewahrungskosten werden für jeden angefangenen Monat der Aufbewahrung über 30 Tage hinaus ab dem Tag des zweiten fehlgeschlagenen Zustellversuchs berechnet. Der Verkäufer informiert den Kunden über die berechneten Aufbewahrungskosten. Nach Ablauf von 6 Monaten ab dem Tag des Versands des Produkts gemäß Abs. 4 ist der Verkäufer berechtigt, über das Produkt zu verfügen, und die Verpflichtung des Verkäufers zur Herausgabe des Produkts erlischt.
7. Die Bestimmungen des Abs. 6 hinsichtlich des Rechts des Verkäufers zur Verfügung über das Produkt finden keine Anwendung auf Verbraucher. Bei einem Kunden, der weder Verbraucher noch Unternehmer mit Verbraucherrechten ist, ist der Verkäufer nach Ablauf von 6 Monaten ab dem Tag des Versands des Produkts gemäß Abs. 4 berechtigt, über das Produkt nach den Grundsätzen des Art. 551 in Verbindung mit Art. 486 § 2 des Zivilgesetzbuchs zu verfügen.
11. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
1. Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten des Nutzers und des Kunden ist der Verkäufer.
2. Die Angabe personenbezogener Daten durch den Kunden ist freiwillig, jedoch erforderlich, um das Kundenkonto einzurichten, eine Bestellung aufzugeben und einen Kaufvertrag über das Produkt abzuschließen.
3. Detaillierte Informationen zur Verarbeitung und zum Schutz personenbezogener Daten finden sich unter den Adressen https://ondaflo.com/, https://ondaflo.de/, https://ondaflo.pl/, u. a. im Bereich „Datenschutzerklärung” sowie in den Informationsklauseln zu den einzelnen auf der Website veröffentlichten Formularen.
12. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
1. Die Bestimmungen der Geschäftsbedingungen schließen keine Rechte des Verbrauchers wegen Mängeln der Produkte aus und schränken sie nicht ein, die ihm auf Grundlage zwingender Rechtsvorschriften zustehen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen der Geschäftsbedingungen und zwingenden Rechtsvorschriften, die dem Verbraucher Rechte einräumen, haben diese Vorschriften Vorrang.
2. Bei einem Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union als Polen berühren die Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen nicht die zwingenden verbraucherschutzrechtlichen Vorschriften, die im Staat des gewöhnlichen Aufenthalts dieses Verbrauchers gelten und von denen nicht durch Vertrag abgewichen werden kann. Soweit eine Bestimmung der Geschäftsbedingungen mit solchen Vorschriften unvereinbar oder auf ihrer Grundlage unzulässig ist, treten an die Stelle dieser Bestimmung die entsprechenden Rechtsvorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers.
3. Der Inhalt der Geschäftsbedingungen ist für alle Kunden unentgeltlich in elektronischer Form auf der Website des Shops verfügbar https://ondaflo.com/, https://ondaflo.de/, https://ondaflo.pl/
4. Der Verkäufer behält sich das Recht zur Änderung der Geschäftsbedingungen vor (nach vorheriger Benachrichtigung des Kunden über eine solche Änderung per E-Mail mit einer Vorlaufzeit von 30 Tagen), und zwar ausschließlich im Falle einer Änderung der Rechtsvorschriften, die den Verkauf von Produkten oder die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege durch den Verkäufer regeln und die die gegenseitigen Rechte und Pflichten aus dem zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossenen Vertrag berühren, oder im Falle einer Änderung der Auslegung der vorstehenden Vorschriften infolge der Rechtsprechung der Gerichte oder der Empfehlungen der in dem jeweiligen Bereich zuständigen Behörden, sowie im Falle einer Änderung der Art der Erbringung der Dienstleistungen, die ausschließlich auf technischen oder technologischen Gründen beruht (insbesondere der Aktualisierung der technischen Anforderungen an Browser, Zahlungs- und Zustellmethoden), die in diesen Geschäftsbedingungen angegeben sind. Eine Änderung der Geschäftsbedingungen berührt nicht die Kaufverträge, die zwischen dem Kunden und dem Verkäufer vor der Änderung der Geschäftsbedingungen geschlossen wurden.
5. Das für die auf Grundlage dieser Geschäftsbedingungen geschlossenen Verträge maßgebliche Recht ist das polnische Recht, vorbehaltlich des Abs. 2 oben sowie der zwingenden Vorschriften der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 des Europäischen Parlaments und des Rates (Rom I).
6. Diese Fassung der Geschäftsbedingungen tritt am 15.08.2026 in Kraft und findet auf Kaufverträge Anwendung, die ab diesem Tag geschlossen werden.
