AGB

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1. Bestimmungen des ondaFlo Online-Shops legt allgemeine Grundsätze und Bedingungen fest in Bezug auf:
   1. Nutzung des Online-Shops,
   2. Abschluss von Verträgen über den Verkauf von Produkten und Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen, die über den Online-Shop angeboten werden,
   3. Rechte und Pflichten des Verkäufers, der Kunden und Benutzer, die den Shop nutzen.
2. Voraussetzung für die Auftragserteilung und den Abschluss eines Vertrages ist die Annahme der Bestimmungen der Geschäftsordnung. 
3. Durch die Annahme der Geschäftsordnung stimmt der Kunde allen Bestimmungen der Geschäftsordnung zu und verpflichtet sich, diese einzuhalten.
4. Die Annahme der Bestimmungen ist freiwillig, aber für den Abschluss des Vertrags und die Aufgabe einer Bestellung durch den Kunden erforderlich.
5. Der Verkäufer verkauft Produkte und erbringt Dienstleistungen elektronisch gemäß den Vorschriften und gesetzlichen Bestimmungen.
6. Soweit nicht in der Verordnung geregelt, gelten die im Hoheitsgebiet der Republik Polen geltenden Bestimmungen, insbesondere:
   1. Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Bereitstellung elektronischer Dienste (konsolidierter Text: Gesetzblatt von 2024, Pos. 1513, in der jeweils gültigen Fassung);
   2. Gesetz vom 23. April 1964, Bürgerliches Gesetzbuch (Gesetzblatt von 2025, Pos. 1071, in der jeweils gültigen Fassung);
   3. Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (konsolidierter Text: Gesetzblatt von 2024, Pos. 1796, in der jeweils gültigen Fassung);
   4. Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (im Folgenden: DSGVO).
7. Informationen über die Produkte, insbesondere deren Beschreibungen, technische Parameter und Preise, stellen kein Angebot im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches dar, sondern sind lediglich eine Aufforderung zum Abschluss eines Vertrages im Sinne von Art. 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches.
8. Der Verkauf und die Lieferung der Produkte erfolgen in ausgewählten Ländern der Europäischen Union, insbesondere im Gebiet von:
   1. die Republik Polen,
   2. Bundesrepublik Deutschland,
   3. Republik Österreich,
   4. Königreich Belgien,
   5. Königreich der Niederlande,
   6. Französische Republik.
      (im Folgenden: "Gebiet”).
9. Die Website des Online-Shops ist auf Polnisch, Englisch, Deutsch und Französisch verfügbar.

2. DEFINITIONEN

Die in der Verordnung verwendeten Begriffe bedeuten:

1. Satzung – dieses Dokument, das die Regeln für den Abschluss und die Durchführung von Kaufverträgen im Online-Shop und die Bereitstellung von Dienstleistungen auf elektronischem Weg festlegt; 
2. Online-Shop/Shop – Website des Verkäufers, abrufbar unter: https://ondaFlo.com , https://ondaFlo.de , https://ondaFlo.pl , zusammen mit allen Unterseiten, die seinen integralen Bestandteil bilden, ermöglichen Kauf von Produkten vom Verkäufer; 
3. Verkäufer – ondaFlo Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit ständiger Geschäftsadresse in Konin, ul. Leszczynowa Nr. 23, Postleitzahl 62-500 Konin, unter Verwendung der NIP-Nummer 6653083394, REGON 54377602000000;
4. Produkt – bewegliche Sachen, die über den Online-Shop zum Verkauf angeboten werden;
5. Benutzer – bedeutet jeder (eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine rechtsfähige Organisationseinheit), wer den Online-Shop rechtmäßig nutzt;
6. Kunde – Benutzer, der im Online-Shop des Verkäufers ein Kundenkonto registriert oder ein Produkt mit Registrierung gekauft oder ein Produkt ohne Registrierung gekauft hat;
7. Verbraucher – Als Verbraucher gilt jede natürliche Person, die mit einem Unternehmer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang steht, sowie ein Unternehmer mit Verbraucherrechten;
8. Unternehmer mit Verbraucherrechten – eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit steht, wenn aus dem Inhalt dieses Vertrags hervorgeht, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer Geschäftstätigkeit ergibt, der auf der Grundlage der Bestimmungen über die Zentrale Registrierung und Information über die Wirtschaftstätigkeit zur Verfügung gestellt wird;
9. Anmeldung - eine einmalige Aktivität, die darin besteht, dass der Benutzer ein Kundenkonto im Online-Shop des Verkäufers erstellt, die über das vom Verkäufer auf der Website des Shops bereitgestellte Administrationspanel durchgeführt wird;
10. Kundenkonto – gekennzeichnet mit Login und Passwort eine Reihe von Daten zur Identifizierung des Kunden und technischer Einstellungen, die für den Kunden auf seinen Wunsch im Online-Shop erstellt werden, sowie eine Bestellhistorie, die die Nutzung und Verwaltung von Bestellungen im Online-Shop ermöglicht;
11. Login – eine Aktivität, die aus der Eingabe einer Zeichenfolge (Benutzername und Passwort) besteht, die für den Zugriff auf das Kundenkonto erforderlich ist. Das Login wird vom Kunden im Rahmen des Registrierungsprozesses selbstständig festgelegt;
12. Bestellformular – ein auf der Website der Plattform verfügbares elektronisches Formular, das den Benutzer durch den Bestellvorgang für den Kauf digitaler Produkte oder Dienstleistungen führt;
13. Befehl - die Willenserklärung des Kunden, die seinen unmittelbaren Willen zum Abschluss des Vertrags im Fernabsatz zum Ausdruck bringt und über Fernkommunikationsmittel abgegeben wird und in der das Produkt sowie die für den Abschluss und die Erfüllung des Vertrags erforderlichen Informationen angegeben werden, die im Inhalt der Bestellung angegeben sind, wie z. B. die Zahlungsart, die Lieferart, die Daten des Kunden;
14. Elektronisches Zahlungssystem – elektronisches Zahlungssystem, über das Sie Zahlungen für das bestellte Produkt leisten können und das auf der Grundlage gesonderter Bestimmungen des Unternehmens funktioniert, das die jeweilige Website betreibt (z. B. Przelewy24);
15. Bürgerliches Gesetzbuch - Gesetz vom 23. April 1964, Bürgerliches Gesetzbuch (konsolidierter Text: Gesetzblatt von 2025, Pos. 1071, in der geänderten Fassung);
16. Verbraucherrecht – Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (konsolidierter Text: Gesetzblatt von 2024, Pos. 1796, in der geänderten Fassung), 
17. Dienstleistungen elektronisch bereitgestellt – vom Verkäufer elektronisch über die Website bereitgestellt Kostenlose und freiwillige Dienste, die darin bestehen, die auf der Website des Shops veröffentlichten Informationen anzuzeigen, Produkte vorzustellen, ein Bestellformular bereitzustellen, das die Aufgabe einer Bestellung ermöglicht, sowie ein Kontaktformular und den Newsletter-Service bereitzustellen.
18. Newsletter – ein kostenloser Dienst (zu dessen Bereitstellung die vorherige Zustimmung des Benutzers erforderlich ist), der darin besteht, dass der Benutzer regelmäßig/periodisch automatisch kommerzielle Informationen im Zusammenhang mit dem Angebot des Shops an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse erhält, insbesondere Informationen über das aktuelle Produktangebot; Der Newsletter-Dienst wird auf unbestimmte Zeit bereitgestellt und der Nutzer kann den Newsletter-Dienst jederzeit und ohne Angabe von Gründen sofort abbestellen, indem er eine Anfrage über die Abmeldeoption sendet, die in jeder im Rahmen des Newsletter-Dienstes erhaltenen Nachricht verfügbar ist.
    

3. TECHNISCHE MINDESTANFORDERUNGEN

1. Um den Store nutzen zu können, benötigen Sie:
   1. Gerät mit Internetzugang, 
   2. aktueller Webbrowser,
   3. ein aktives und ordnungsgemäß konfiguriertes E-Mail-Konto,
2. Der Verkäufer ergreift alle Maßnahmen, um die Sicherheit der Verbindungen zum Shop zu gewährleisten.
3. Wenn möglich, sollte der Benutzer Maßnahmen im Zusammenhang mit der Sicherheit der Verbindungen zum Store ergreifen (z. B. durch die Installation von Antivirensoftware).
4. Trotz Beachtung der Grundsätze höchster Sorgfalt und des Einsatzes geeigneter Systeme zum Schutz vor schädlichen Einflüssen Dritter kann die Nutzung der Website des Shops mit Gefahren verbunden sein. Der Verkäufer identifiziert Bedrohungen, die der Kunde berücksichtigen sollte, insbesondere: die Möglichkeit des Erhalts unerwünschter kommerzieller Informationen, die Möglichkeit des Versendens falscher elektronischer Nachrichten im Namen des Verkäufers („Phishing“), die Möglichkeit des unbefugten Abhörens oder Einsehens von Korrespondenz („Spyware“) oder die Möglichkeit des Einsatzes von Schadsoftware.
5. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für:
   1. Schäden, die sich aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung des Shops sowie aus der direkten oder indirekten Nutzung der auf der Website des Shops enthaltenen Informationen ergeben,
   2. Aktivitäten Dritter, die Hardware und Software betreiben, die den ordnungsgemäßen und unterbrechungsfreien Betrieb des Internets gewährleisten,
   3. Schäden, die durch Schäden an der Computerausrüstung des Benutzers oder seinen Ressourcen im Zusammenhang mit der Nutzung des Shops entstehen, insbesondere durch Computerviren und andere schädliche Software, die in das IT-System des Benutzers gelangen,
   4. die mangelnde Verfügbarkeit des Shops im Zusammenhang mit einem Ausfall des Telekommunikations-Kommunikationssystems und für andere Folgen einer fehlerhaften Funktion von Telekommunikationsverbindungen und dadurch verursachter Schäden, gleich aus welchen Gründen, entstanden ist.
   5. Schäden, die durch die Angabe unvollständiger oder falscher Informationen im Bestellformular entstehen.
6. Der Shop versendet keine E-Mails oder Textnachrichten, die eine Verpflichtung zur Softwareinstallation, Zahlungsaufforderungen, Warnungen, Passwortanfragen usw. enthalten. Wenn die oben genannten Umstände festgestellt werden, ist der Benutzer verpflichtet, den Verkäufer unverzüglich zu benachrichtigen, indem er ihn per E-Mail unter der folgenden Adresse kontaktiert: support@ondaFlo.com
   

 

4. REGELN FÜR DIE NUTZUNG DES STORES

1. Um das Angebot des Shops nutzen zu können, ist der Kunde insbesondere verpflichtet:
   1. Einhaltung der Bestimmungen der Verordnungen;
   2. den Online-Shop in einer Weise nutzen, die seinen Betrieb nicht beeinträchtigt, insbesondere durch die Verwendung bestimmter Software oder Geräte;
   3. keine Maßnahmen zu ergreifen wie: das Versenden oder Veröffentlichen unerwünschter kommerzieller Informationen im Online-Shop, die Durchführung von IT-Aktivitäten oder andere Aktivitäten, die darauf abzielen, Informationen zu erhalten, die nicht für den Kunden bestimmt sind;
   4. Nutzung der vom Verkäufer angebotenen Produkte und Dienstleistungen im Einklang mit den auf dem Gebiet der Republik Polen geltenden Rechtsvorschriften, den Bestimmungen der Verordnungen sowie den in einem bestimmten Gebiet geltenden Gepflogenheiten;
   5. keine Inhalte bereitzustellen oder zu übertragen, die nach geltendem Recht verboten sind;
   6. die vom Verkäufer angebotenen Dienstleistungen in einer Weise zu nutzen, die für andere Kunden und den Verkäufer nicht belastend ist, und dabei ihre Persönlichkeitsrechte (einschließlich des Rechts auf Privatsphäre) und alle ihre Rechte zu respektieren;
   7. die im Online-Shop eingestellten Inhalte, die durch das Urheberrecht des Verkäufers oder Dritter geschützt sind, nur im Rahmen der zulässigen persönlichen Nutzung zu verwenden. Eine Nutzung der Inhalte in anderem Umfang ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung einer berechtigten Person gestattet.
2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Verkauf im Online-Shop aufgrund von Wartungsarbeiten oder Aktivitäten im Zusammenhang mit Website-Änderungen und jeglicher Änderung des Shops vorübergehend einzustellen, ohne ihn über diese Absicht zu informieren, sowie das Kundenkonto zu löschen, wenn seine Nutzung länger als 12 (zwölf) Monate unterbrochen wird. 
3. Ausschließliche Rechte an den im Rahmen des Online-Shops zur Verfügung gestellten Inhalten (Fotos, Beschreibungen usw.), insbesondere Persönlichkeits- und Eigentumsrechte, Urheberrechte, verwandte Schutzrechte, Name des Online-Shops, Logo, Warenzeichen, grafische Elemente, Software- und Datenbankrechte, unterliegen dem gesetzlichen Schutz und stehen dem Verkäufer oder Unternehmen zu, mit denen der Verkäufer entsprechende Verträge geschlossen hat.
4. Die im Store veröffentlichten Produktfotos dienen lediglich der Veranschaulichung. Die Farben der Produkte können aufgrund individueller Einstellungen der Computerausrüstung des Kunden (z. B. Farbsättigung, Proportionen) geringfügig von den tatsächlichen abweichen.

5. BESTELLUNGEN

1. Benutzer, die berechtigt sind, Bestellungen für die im Online-Shop angebotenen Produkte aufzugeben, sind:
   1. den Status eines registrierten Kunden im Online-Shop haben,
   2. nicht über den Status eines registrierten Kunden im Online-Shop verfügen – Einkäufe ohne Kontoregistrierung tätigen (Kauf ohne Registrierung).
2. Der Status eines registrierten Kunden des Online-Shops wird erlangt nach:
   1. korrektes Ausfüllen des auf der Website des Shops verfügbaren Registrierungsformulars und Festlegen des Benutzernamens und Passworts durch den Kunden und
   2. Aktivierung des Kontos durch Klicken auf den Aktivierungslink, der an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet wird,
      
      vorausgesetzt, dass:
      1. Bei der Registrierung ist die Angabe der E-Mail-Adresse des Kunden erforderlich,
      2. Login und Passwort sind vertraulich; Der Kunde ist verpflichtet, das Zugangspasswort nicht an Dritte weiterzugeben und trägt die alleinige Verantwortung für etwaige Schäden, die durch die unbefugte Weitergabe entstehen;
      3. Bei jeder weiteren Bestellung verwendet der Kunde den zuvor festgelegten Benutzernamen und das zuvor festgelegte Passwort. Nach Verwendung des vom Kunden festgelegten Logins und Passworts kann dieser die bei der Registrierung im Kundenkonto angegebenen Daten aktualisieren;
      4. Der Kunde akzeptiert, dass er über eine aktuelle und aktive E-Mail-Adresse verfügen muss, um das Kundenkonto zu erstellen und zu nutzen und Einkäufe über den Online-Shop zu tätigen;
      5. Die vom Kunden bei der Registrierung oder beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse wird für die Korrespondenz im Zusammenhang mit Verkäufen im Online-Shop verwendet.
3. Bestellungen von Kunden werden angenommen:
   1. 24 Stunden am Tag (vorausgesetzt, die Bestellung wird nur während der Geschäftszeiten des Online-Shops bearbeitet, d. h. von 9:00 bis 15:00 Uhr).
   2. über die Website des Verkäufers oder über Plattformen wie Amazon, eBay, Allegro.
4. Um eine Produktbestellung erfolgreich aufzugeben, sollte der Kunde mindestens die folgenden Aktionen ausführen: 
   1. Wählen Sie die Art des Produkts,
   2. Wählen Sie die Farbe/Größe des Produkts
   3. Wählen Sie die Stückzahl des Produkts aus. 
   4. Geben Sie mindestens die folgenden Daten an:
      1. Vor- und Nachname bzw. Firma des Kunden (sowie Vor- und Nachname der Person, die in seinem Namen die Bestellung aufgibt),
      2. Wohnadresse oder eingetragene Geschäftsadresse des Kunden,
      3. Adresse für die Lieferung der Bestellung (falls abweichend von der Wohn- oder Geschäftsadresse),
      4. NIP-Nummer (bei Kauf als Unternehmer),
      5. Kontakttelefonnummer, 
      6. Kontakt-E-Mail-Adresse,
   5. Zahlungsart wählen,
   6. Wählen Sie die Versandart,
   7. Bestätigen Sie die Bestellung, indem Sie auf „Ich bestelle zahlungspflichtig“ klicken.
   8. Zahlungen mit der Schnellzahlungsmethode durchführen. 
5. Bei der Bestellung informiert der Verkäufer den Kunden über die ungefähre Bearbeitungszeit der Bestellung. Mit der Abgabe der Belehrung „Ich bestelle zahlungspflichtig“ akzeptiert der Kunde die zuvor angegebene Bestellabwicklungszeit.
6. Der Vertrag mit dem Kunden kommt zustande bei Abgabe der Belehrung „Ich bestelle zahlungspflichtig“.
7. Zahlt der Kunde nicht, wird die Bestellung storniert, was bedeutet, dass der Verkäufer vom Vertrag zurücktritt. 
8. Nach der Bestellung erhält der Kunde per E-Mail:
   1. Bestätigung des Eingangs der Bestellung,
   2. Bestätigung der Annahme des Auftrags zur Ausführung,
   3. Versandbestätigung,
   4. Rechnung,
   5. Verordnungen oder Link zu den Verordnungen.
9. Die Ausführung der Bestellung beginnt, nachdem die Zahlung dem Bankkonto des Verkäufers für die aufgegebene Bestellung gutgeschrieben wurde und der Verkäufer die Annahme der Bestellung in Form einer an den Kunden gesendeten E-Mail bestätigt.
10. Die Bestellung wird innerhalb der dem Kunden bei der Bestellung mitgeteilten Zeit bearbeitet. 
11. Wenn die Bestellung aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen, aufgrund mangelnder Produktverfügbarkeit nicht abgeschlossen werden kann, wird der Kunde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Werktagen ab dem Datum der Bestellung, darüber informiert. In einem solchen Fall erstattet der Verkäufer den vom Kunden für die nicht erfüllte Bestellung erhaltenen Betrag. Anstelle einer Rückerstattung kann der Kunde einer Verlängerung der Bestellbearbeitungszeit zustimmen.
12. Kommt der Kunde mit der Angabe der fehlenden Produktspezifikation oder des genauen Lieferorts des Produkts in Verzug, kann der Verkäufer nach Ablauf der dem Kunden per E-Mail oder Telefon gesetzten Nachfrist vom Vertrag zurücktreten.
13. Der Erfüllungsort der Bestellung kann im Hoheitsgebiet bestimmt werden.

6. VORBESTELLUNG

1. Der Shop ermöglicht es Kunden, Bestellungen im Vorverkaufsmodus aufzugeben (im Folgenden: „Vorbestellung") für Produkte, die zum Zeitpunkt der Bestellung noch nicht zum regulären Verkauf verfügbar sind oder noch nicht auf dem Markt eingeführt wurden.
2. Das Aufgeben einer Bestellung im Vorbestellungsmodus stellt den Abschluss eines Kaufvertrags zu den in diesen Bestimmungen festgelegten Bedingungen dar, vorbehaltlich der detaillierten Bestimmungen, die in der Beschreibung eines bestimmten Produkts angegeben sind.
3. Die Information, dass ein bestimmtes Produkt nur im Vorbestellungsmodus verfügbar ist, ist auf der Produktseite deutlich gekennzeichnet
4. Vor der Aufgabe einer Vorbestellung wird der Kunde über Folgendes informiert:
   1. voraussichtliches Datum des Abschlusses der Bestellung (Versand oder Bereitstellung des Produkts);
   2. die Art des voraussichtlichen Fertigstellungstermins und die Möglichkeit seiner Änderung;
   3. alle wesentlichen Merkmale des Produkts, die zum Zeitpunkt der Bestellung bekannt waren.
5. Der Store bestätigt die Annahme der Vorbestellung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach deren Übermittlung, indem er eine Bestätigung an die E-Mail-Adresse des Kunden sendet. 
6. Das voraussichtliche Fertigstellungsdatum der Vorbestellung (Produktversand) wird immer auf der Produktseite und in der Bestellbestätigung angegeben.
7. Das Fertigstellungsdatum ist indikativ. Der Shop verpflichtet sich, den Kunden unverzüglich – spätestens innerhalb von 7 Tagen – über jede Änderung des voraussichtlichen Fertigstellungstermins unter Angabe des neuen voraussichtlichen Termins zu informieren.
8. Wenn das Produkt nicht innerhalb der in der Auftragsbestätigung angegebenen Frist oder innerhalb der sich aus der letzten Aktualisierung ergebenden Frist fertiggestellt (versandt) wird, hat der Kunde das Recht, dem Shop eine zusätzliche Frist zu setzen, und nach deren wirkungslosem Ablauf das Recht, gemäß Art. 543 des Bürgerlichen Gesetzbuches oder auf allgemeinen Grundsätzen.
9. Sollte sich die Ausführung einer Vorbestellung aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle des Shops liegen, als unmöglich erweisen (insbesondere aufgrund der Nichtproduktion des Produkts durch den Hersteller, der Einstellung der Produktion oder höherer Gewalt), wird der Shop den Kunden unverzüglich über das Hindernis und die Stornierung der Bestellung informieren.
10. In der in Abschnitt 9 genannten Situation erstattet der Shop dem Kunden alle von ihm geleisteten Zahlungen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Benachrichtigung des Kunden über die Stornierung der Bestellung ohne Abzug etwaiger Bearbeitungsgebühren.
11. Die Stornierung der Bestellung durch den Shop schließt die Rechte des Kunden nach allgemein geltendem Recht nicht aus.
12. Für Beschwerden über Produkte, die im Vorbestellungsmodus gekauft wurden, gelten die Bestimmungen der Geschäftsordnung.

7. PRODUKTPREISE

1. Alle im Shop angezeigten Produktpreise sind Bruttopreise, d. h. sie enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.) in der für das jeweilige Produkt geltenden Höhe.
2. Der im Warenpreis enthaltene Mehrwertsteuersatz richtet sich nach den Bestimmungen über den innergemeinschaftlichen Fernabsatz von Waren (EES) nach dem Mitgliedstaat der Europäischen Union, in den die Ware geliefert werden soll (Bestimmungsland).
3. Der Preis der dem Käufer im Geschäft präsentierten Waren wird jedes Mal unter Berücksichtigung des im Lieferland geltenden Mehrwertsteuersatzes neu berechnet und angezeigt, nachdem der Käufer die Lieferadresse angegeben oder das Bestimmungsland ausgewählt hat. Bevor der Käufer das Lieferland angibt, können die Preise unter Verwendung des polnischen Mehrwertsteuersatzes angegeben werden – in diesem Fall informiert der Shop deutlich über diese Tatsache.
4. Der Endpreis der Ware, einschließlich der jeweils gültigen Mehrwertsteuer des Lieferlandes, wird dem Käufer spätestens im Stadium der Bestellzusammenfassung angezeigt, bevor der Käufer seine Willenserklärung zum Vertragsschluss abgibt (vor dem Anklicken des Buttons zur Bestätigung der Bestellung mit Zahlungsverpflichtung).
5. In den Warenpreisen sind keine Lieferkosten enthalten, die bei der Bestellung gesondert angegeben werden.
6. Der Preis des Produkts wird individuell in Abhängigkeit von der Produktspezifikation bestimmt, die der Kunde bei der Bestellung angegeben hat.
7. Für Bestellungen, deren Wert diesen Betrag übersteigt, bietet der Verkäufer eine kostenlose Lieferung an 500 PLN.
   
   

 

8. ZAHLUNGS- UND LIEFERARTEN

1. Der Verkäufer erlaubt für die Bestellung folgende Zahlungsarten:
   1. Zahlungskarten: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay
   2. BLIK, Bancontact, Przelewy24
   3. digitale Geldbörsen: Apple Pay, Google Pay
2. Die Lieferung erfolgt über die Website apaczka.pl. 
3. Der Verkäufer bietet keinen Lieferservice an. Es wird empfohlen, während des Beitragsprozesses Unterstützung zu leisten.
4. Der Käufer ist verpflichtet, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben. 

9. RÜCKGABE (RÜCKTRITT VOM VERTRAG)

1. Der Verbraucher hat das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung des Produkts vom Kaufvertrag zurückzutreten.
2. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie den Verkäufer innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung des Produkts durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Rücktritt vom Vertrag informieren Rücksendeformular auf der Store-Website https://ondaFlo.com, https://ondaFlo.de, https://ondaFlo.pl, oder per E-Mail an folgende Adresse: support@ondaFlo.com Sie können dafür auch das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist (Anlage Nr. 1 zur AGB). Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie dem Verkäufer vor Ablauf der Frist von 14 Tagen eine Information über die Ausübung des Widerrufsrechts zukommen lassen.
3. Im Falle des Rücktritts gilt der Vertrag als nichtig. In einem solchen Fall erstattet der Verkäufer die vom Kunden erhaltene Zahlung, sofern der Kunde das zurückgegebene Produkt in einem Zustand zurücksendet, der den nachstehenden Bestimmungen entspricht. 
4. In jedem Fall kann der Verkäufer die Rückerstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen zurückhalten, bis er das Produkt zurückerhält und die Rücksendung akzeptiert. 
5. Die direkten Kosten für die Lieferung des Produkts, das nach dem Rücktritt vom Vertrag an das Geschäft zurückgegeben wird, trägt der Verbraucher. Im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag für ein Produkt, das aufgrund seiner Beschaffenheit normalerweise nicht per Post zurückgesandt werden kann, können die Rücksendekosten je nach tatsächlichem Gewicht des Produkts, Form (insbesondere der Länge der längsten Seite des Produkts), Entfernung vom Versandort zum Ort, an den das Produkt zurückgegeben wird, und dem Transport-/Kurierunternehmen, dessen Dienste der Verbraucher in Anspruch nehmen wird, variieren. 
6. Der Kunde haftet für jede Wertminderung der Sache, die sich aus einer Nutzung ergibt, die über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Sache erforderliche Maß hinausgeht. HINWEIS: Unter „Feststellen der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise von Gegenständen“ versteht man lediglich das Anprobieren und Anprobieren von Gegenständen in einer Art und Weise, wie es im stationären Handel möglich und üblich ist.
7. Das zurückgegebene Produkt sollte in geeigneter Weise verpackt sein, um sicherzustellen, dass es während des Transports nicht beschädigt wird, und das Produkt sollte in der unbeschädigten Originalverpackung verpackt sein.
8. Wenn das zurückgegebene Produkt beschädigt ist oder die in Abschnitt 7-8 oben genannten Bedingungen nicht erfüllt, hat der Verkäufer das Recht, den Rückerstattungsbetrag um den Teil zu kürzen, um den sich der Wert des Produkts verringert hat, und wenn dies nicht möglich ist, die Rückerstattung des Preises zu verweigern. 
9. Das Produkt sollte an die Adresse des Verkäufers zurückgeschickt werden: RÜCKGABE - SKLEP ondaFlo Sp.z.o.o ul. Leszczynowa 23 Postleitzahl 62-500 Konin.
10. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einer anderen Lösung zu.
11. Die Bestimmungen dieses Absatzes gelten nicht für Kunden, die keine Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten sind.
    
    

 

10. BESCHWERDEN

1. Der Verkäufer ist für die Einhaltung des Vertrags in Bezug auf die Produkte verantwortlich, die der Kunde, der Verbraucher ist, in seinem Geschäft gekauft hat. Die Grundlage und der Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber Kunden, die Verbraucher sind, im Falle der Nichteinhaltung des Produkts mit dem Vertrag sowie die Rechte dieser Kunden sind in den Verbraucherrechten 43a ff. festgelegt. 
2. Die Anerkennung von Reklamationsansprüchen erfolgt anhand des vom Kunden vorgelegten Kaufbelegs oder der Bestellnummer.
3. Beschwerden sind an zu richten Beschwerdeformularm verfügbar auf der Website des Stores: https://ondaFlo.com , https://ondaFlo.de , https://ondaFlo.pl , oder per E-Mail an: support@ondaFlo.com
4. In der Reklamation gibt der Käufer Folgendes an: 
   1. Bestellinformationen (Nummer, Bestelldatum, Rechnungsnummer),
   2. Kundendaten (Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse),
   3. Informationen zum reklamierten Produkt (Datum der Einreichung der Reklamation, Datum der Feststellung des Mangels, Produktname, Preis, Stückzahl des reklamierten Produkts,
   4. Fotodokumentation eines solchen Produkts (zur Beurteilung von Reklamationen) 
   5. Beschreibung des Mangels,
   6. erwartete Lösung (Spezifizierung der Kundenanfrage). Der Kunde kann eine Preisminderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten, wenn der Mangel erheblich ist, es sei denn, der Verkäufer ersetzt das mangelhafte Produkt unverzüglich und ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Verbraucher durch ein mangelfreies Produkt. Diese Einschränkung gilt nicht, wenn das Produkt bereits vom Verkäufer ersetzt wurde oder der Verkäufer seiner Verpflichtung zum Ersatz des Artikels durch einen mangelfreien Artikel nicht nachgekommen ist. Der Minderpreis soll in einem solchen Verhältnis zu dem sich aus dem Vertrag ergebenden Preis stehen, dass der Wert der Sache mit einem Mangel im Verhältnis zum Wert der Sache ohne Mangel steht.
5. HINWEIS: Der Kunde ist nicht automatisch zur Rückgabe des Produkts verpflichtet. Der Verkäufer entscheidet, ob das Produkt zur Überprüfung des Vorliegens eines Mangels zurückgesendet werden soll. Sollte es notwendig sein, ein mangelhaftes Produkt zu versenden, wird der Verkäufer den Kunden diesbezüglich kontaktieren und die Art der Lieferung vereinbaren. 
6. Wenn eine Rücksendung der Ware erforderlich ist, benachrichtigt der Verkäufer den Kunden und sendet ihm ein Versandetikett sowie einen Auftrag zur Abholung durch den Kurier am angegebenen Tag. 
7. Der Kunde kann aufgefordert werden, zusätzliche Informationen bereitzustellen, die für die Prüfung der Beschwerde erforderlich sind.
8. Die Beschwerde des Verbrauchers wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der vollständigen Mitteilung berücksichtigt. Der Kunde erhält die Lösung der Beschwerde an die in der Beschwerde angegebene E-Mail-Adresse.
9. Stellt sich nach Prüfung des Produkts heraus, dass die Reklamation unbegründet ist, insbesondere kein Mangel vorliegt oder der Mangel auf vom Kunden zu vertretenden Gründen (z. B. durch unsachgemäßen Gebrauch oder eigenmächtige Veränderungen) zurückzuführen ist, wird der Verkäufer:
   1. sendet das Produkt an die in der Reklamation angegebene Adresse an den Kunden zurück und
   2. berechnet dem Kunden die Kosten für den Transport des Produkts, die im Zusammenhang mit der Prüfung einer unberechtigten Reklamation entstehen – und der Kunde wird jedes Mal vor der Rücksendung der Ware über die Höhe dieser Kosten informiert und ist verpflichtet, diese innerhalb der vom Verkäufer angegebenen Frist zu tragen.
10. Nach Abschluss des Beschwerdeverfahrens kann der Verbraucher außergerichtliche Methoden zur Bearbeitung von Beschwerden und Geltendmachung von Ansprüchen nutzen, insbesondere die Schlichtungsverfahren der Woiwodschaftsinspektorate der Gewerbeinspektion oder der ständigen Verbraucherschlichtungsgerichte, die bei den Woiwodschaftsinspektoraten der Gewerbeinspektion tätig sind, nutzen. Ausführliche Informationen zu den außergerichtlichen Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen sowie zu den Zugangsregeln zu diesen Verfahren erhalten Sie in den Büros und auf den Websites der bezirklichen (kommunalen) Verbraucherombudsmänner, der sozialen Organisationen, zu deren satzungsmäßigen Aufgaben auch der Verbraucherschutz gehört, und der Landesinspektorate der Gewerbeaufsicht. Wichtige Informationen hierzu erhalten Sie auch auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz: www.uokik.gov.pl. Der Einsatz außergerichtlicher Mittel zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen ist freiwillig und darf nur erfolgen, wenn beide Streitparteien damit einverstanden sind. Die vorstehende Bestimmung dient Informationszwecken und bedeutet nicht, dass der Verkäufer damit einverstanden ist, an außergerichtlichen Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen (Streitbeilegung) teilzunehmen.
11. In Bezug auf einen Kunden, der kein Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten ist, gemäß Art. Gemäß § 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist die Haftung des Verkäufers im Rahmen der Garantie für das Produkt gegenüber einem solchen Kunden ausgeschlossen.
    

 

11. SCHUTZ PERSÖNLICHER DATEN

1. Der Administrator der personenbezogenen Daten des Benutzers und Kunden ist der Verkäufer.
2. Die Angabe personenbezogener Daten durch den Kunden ist freiwillig, aber notwendig, um ein Kundenkonto zu erstellen, eine Bestellung aufzugeben und einen Produktkaufvertrag abzuschließen.
3. Ausführliche Informationen zur Verarbeitung und zum Schutz personenbezogener Daten erhalten Sie unter: https://ondaFlo.com , https://ondaFlo.de , https://ondaFlo.pl, unter anderem in der Registerkarte „Datenschutzerklärung“ und in den Informationsklauseln zu den einzelnen auf der Website verfügbaren Formularen.

12. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

1. In allen Angelegenheiten, die nicht in den Bestimmungen geregelt sind, gelten die allgemein geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere:
   1. Bestimmungen des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Bereitstellung elektronischer Dienste (polnisches Gesetzblatt von 2020, Pos. 344 in der jeweils gültigen Fassung),
   2. Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches,
   3. Bestimmungen des Verbraucherrechtsgesetzes.
2. Die Bestimmungen der Verordnung schließen die Rechte des Verbrauchers wegen Mängeln der Produkte, die ihm aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen zustehen, nicht aus oder beschränken sie nicht. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen der Verordnung und zwingenden Rechtsvorschriften, die dem Verbraucher Rechte gewähren, haben diese Bestimmungen Vorrang.
3. Der Inhalt der Geschäftsordnung steht allen Kunden kostenlos in elektronischer Form auf der Website des Shops zur Verfügung https://ondaFlo.com , https://ondaFlo.de , https://ondaFlo.pl
4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestimmungen zu ändern (vorbehaltlich einer vorherigen E-Mail-Benachrichtigung des Kunden über eine solche Änderung 30 Tage im Voraus), nur im Falle einer Änderung der gesetzlichen Bestimmungen, die den Verkauf von Produkten oder die Erbringung elektronischer Dienstleistungen durch den Verkäufer regeln und Auswirkungen auf die gegenseitigen Rechte und Pflichten haben, die im zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossenen Vertrag festgelegt sind, oder im Falle einer Änderung der Auslegung der oben genannten gesetzlichen Bestimmungen aufgrund von Gerichtsentscheidungen oder Empfehlungen der zuständigen Behörden sowie im Falle einer Änderung in der Art und Weise der Erbringung von Dienstleistungen ausschließlich aus technischen oder technischen Gründen. in diesen Bestimmungen genannten technischen Anforderungen (insbesondere Aktualisierungen der technischen Anforderungen an Browser, Zahlungs- und Liefermethoden). Die Änderung der Geschäftsbedingungen hat keine Auswirkungen auf die Kaufverträge, die zwischen dem Kunden und dem Verkäufer vor der Änderung der Geschäftsbedingungen geschlossen wurden.
5. Diese Verordnung tritt am 1. Mai 2026 in Kraft und gilt für Kaufverträge, die ab diesem Datum abgeschlossen werden.