Allgemeine Geschäftsbedingungen — archivierte Fassung (1.06.2026–14.08.2026)

Dieses Dokument ist eine zu Informationszwecken bereitgestellte Übersetzung. Im Falle von Abweichungen ist die polnische Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen maßgeblich.

Archivierte Fassung der Geschäftsbedingungen — gilt für Kaufverträge, die im Zeitraum vom 1.06.2026 bis zum 14.08.2026 geschlossen wurden. Die aktuellen Geschäftsbedingungen finden Sie hier.

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops ONDAFLO legen die allgemeinen Grundsätze und Bedingungen fest für:
1. die Nutzung des Online-Shops,
2. den Abschluss von Kaufverträgen über Produkte und von Verträgen über die Erbringung der über den Online-Shop angebotenen Dienstleistungen,
3. die Rechte und Pflichten des Verkäufers, der Kunden und der Nutzer des Shops.
Voraussetzung für die Aufgabe einer Bestellung und den Abschluss eines Vertrags ist die Annahme der Bestimmungen der Geschäftsbedingungen.
Durch die Annahme der Geschäftsbedingungen erklärt sich der Kunde mit allen Bestimmungen der Geschäftsbedingungen einverstanden und verpflichtet sich, diese einzuhalten.
Die Annahme der Geschäftsbedingungen ist freiwillig, jedoch für den Abschluss des Vertrags und die Aufgabe einer Bestellung durch den Kunden erforderlich.
Der Verkäufer verkauft Produkte und erbringt Dienstleistungen auf elektronischem Wege im Einklang mit den Geschäftsbedingungen und den Rechtsvorschriften.
In den durch die Geschäftsbedingungen nicht geregelten Angelegenheiten finden die auf dem Gebiet der Republik Polen geltenden Vorschriften Anwendung, insbesondere:
1. das Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 1513 ze zm.);
2. das Gesetz vom 23. April 1964 Zivilgesetzbuch (Dz.U. z 2025 r. poz.1071 ze zm.);
3. das Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 1796 ze zm.);
4. die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (im Folgenden DSGVO).
Informationen über die Produkte, insbesondere ihre Beschreibungen, technischen Parameter und Preise, stellen kein Angebot im Sinne des Zivilgesetzbuchs dar, sondern lediglich eine Einladung zum Vertragsabschluss im Sinne von Art. 71 des Zivilgesetzbuchs.
Der Verkauf und die Lieferung der Produkte erfolgen in ausgewählten Ländern der Europäischen Union, insbesondere auf dem Gebiet:
1. der Republik Polen,
2. der Bundesrepublik Deutschland,
3. der Republik Österreich,
4. des Königreichs Belgien,
5. des Königreichs der Niederlande,
6. der Französischen Republik.
  (im Folgenden „Gebiet”).
Die Website des Online-Shops wird in polnischer, englischer, deutscher und französischer Sprache geführt.

2. DEFINITIONEN

Die in den Geschäftsbedingungen verwendeten Begriffe bedeuten:

Geschäftsbedingungen – das vorliegende Dokument, das die Grundsätze des Abschlusses und der Erfüllung von Kaufverträgen im Online-Shop sowie der Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege festlegt;
Online-Shop/Shop – der vom Verkäufer betriebene Internetdienst, verfügbar unter den Adressen: https://ondaflo.com , https://ondaflo.de , https://ondaflo.pl , samt allen Unterseiten, die dessen integralen Bestandteil bilden, der den Kauf von Produkten vom Verkäufer ermöglicht;
Verkäufer – Ondaflo spółka z ograniczoną odpowiedzialnością mit ständiger Geschäftsanschrift in Konin, ul. Leszczynowa nr 23, Postleitzahl 62-500 Konin, mit der Steuernummer NIP 6653083394, REGON 54377602000000;
Produkt – eine bewegliche Sache, die über den Online-Shop zum Verkauf angeboten wird;
Nutzer – bezeichnet jede Person (natürliche Person, juristische Person oder Organisationseinheit mit Rechtsfähigkeit), die den Online-Shop in rechtmäßiger Weise nutzt;
Kunde – ein Nutzer, der ein Kundenkonto im Online-Shop des Verkäufers registriert hat oder ein Produkt mit Registrierung oder ein Produkt ohne Registrierung gekauft hat;
Verbraucher – als Verbraucher gilt eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer ein Rechtsgeschäft vornimmt, das nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt, sowie ein Unternehmer mit Verbraucherrechten;
Unternehmer mit Verbraucherrechten – eine natürliche Person, die einen unmittelbar mit ihrer Geschäftstätigkeit zusammenhängenden Vertrag schließt, sofern sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand der von ihr ausgeübten Geschäftstätigkeit ergibt, wie er auf Grundlage der Vorschriften über das Zentrale Register und die Information über die Wirtschaftstätigkeit (CEIDG) zugänglich gemacht wird;
Registrierung - eine einmalige Handlung, die in der Einrichtung eines Kundenkontos durch den Nutzer im Online-Shop des Verkäufers besteht und über das vom Verkäufer auf der Website des Shops bereitgestellte Administrationspanel erfolgt;
Kundenkonto – ein mit Login und Passwort gekennzeichneter Bestand an Daten, die den Kunden identifizieren, sowie an technischen Einstellungen, die für den Kunden auf seinen Antrag im Rahmen des Online-Shops erstellt werden, ebenso wie die Historie der Bestellungen, die die Nutzung und Verwaltung von Bestellungen im Online-Shop ermöglichen;
Anmeldung – die Handlung, die in der Eingabe einer Zeichenfolge (Login und Passwort) besteht, die für den Zugriff auf das Kundenkonto erforderlich ist. Das Login wird vom Kunden während des Registrierungsprozesses selbst festgelegt;
Bestellformular – ein elektronisches Formular, das auf der Website der Plattform verfügbar ist und den Nutzer durch den Bestellprozess für den Kauf digitaler Produkte oder Dienstleistungen führt;
Bestellung - eine Willenserklärung des Kunden, die den unmittelbaren Willen zum Abschluss eines Fernabsatzvertrags zum Ausdruck bringt, abgegeben unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln, die das Produkt sowie die für den Abschluss und die Erfüllung des Vertrags erforderlichen, im Inhalt der Bestellung angegebenen Informationen bestimmt, wie Zahlungsart, Lieferart und Kundendaten;
Elektronisches Zahlungssystem – ein elektronisches Zahlungssystem, über das die Zahlung für das bestellte Produkt erfolgen kann und das auf Grundlage gesonderter Geschäftsbedingungen des Betreibers des jeweiligen Dienstes funktioniert (z. B. Przelewy24);
Zivilgesetzbuch - das Gesetz vom 23. April 1964 Zivilgesetzbuch (t.j. Dz.U. z 2025 r. poz. 1071 ze zm.);
Verbraucherrechtsgesetz – das Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 1796 ze zm.),
Auf elektronischem Wege erbrachte Dienstleistungen – vom Verkäufer auf elektronischem Wege über die Website erbrachte unentgeltliche und freiwillige Dienstleistungen, die im Durchsehen der auf der Website des Shops veröffentlichten Informationen, der Präsentation der Produkte, der Bereitstellung des Bestellformulars, das die Aufgabe einer Bestellung ermöglicht, sowie der Bereitstellung des Kontaktformulars und des Newsletter-Dienstes bestehen.
Newsletter – eine unentgeltliche Dienstleistung (die die vorherige Einwilligung des Nutzers in ihre Erbringung erfordert), die darin besteht, dass der Nutzer regelmäßig/periodisch automatisch an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse Handelsinformationen im Zusammenhang mit dem Angebot des Shops erhält, insbesondere Informationen über das aktuelle Produktangebot; der Newsletter-Dienst wird auf unbestimmte Zeit erbracht, wobei der Nutzer jederzeit und ohne Angabe von Gründen mit sofortiger Wirkung auf den Newsletter-Dienst verzichten kann, indem er ein entsprechendes Verlangen über die Opt-out-Option stellt, die in jeder im Rahmen des Newsletter-Dienstes erhaltenen Nachricht verfügbar ist.

3. TECHNISCHE MINDESTANFORDERUNGEN

Für die Nutzung des Shops sind erforderlich:
1. ein Gerät mit Internetzugang,
2. ein aktueller Internetbrowser,
3. ein aktives und entsprechend konfiguriertes E-Mail-Konto,
Der Verkäufer ergreift alle Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit der Verbindungen mit dem Shop.
Der Nutzer sollte nach Möglichkeit Maßnahmen im Zusammenhang mit der Sicherheit der Verbindungen mit dem Shop ergreifen (z. B. durch die Installation von Antivirensoftware).
Trotz Einhaltung der Grundsätze höchster Sorgfalt sowie des Einsatzes geeigneter Sicherheitssysteme zum Schutz vor schädlichen Einwirkungen Dritter kann die Nutzung der Website des Shops mit potenziellen Gefahren verbunden sein. Der Verkäufer benennt Gefahren, die vom Kunden insbesondere berücksichtigt werden sollten, wie: die Möglichkeit des Erhalts unbestellter Handelsinformationen, die Möglichkeit des Versands gefälschter elektronischer Nachrichten im Namen des Verkäufers („Phishing”), die Möglichkeit des unbefugten Abhörens oder der Einsichtnahme in die Korrespondenz (“Spyware”) oder die Möglichkeit der Wirkung von Schadsoftware.
Der Verkäufer haftet nicht für:
1. Schäden, die infolge der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung des Shops entstehen, sowie Schäden, die sich aus der unmittelbaren oder mittelbaren Anwendung der auf der Website des Shops enthaltenen Informationen ergeben,
2. Handlungen Dritter, die Hardware und Software betreiben, die das ordnungsgemäße und ununterbrochene Funktionieren des Internets gewährleisten,
3. Schäden, die infolge einer Beschädigung der Computerhardware des Nutzers oder seiner Ressourcen im Zusammenhang mit der Nutzung des Shops entstehen, insbesondere infolge des Eindringens von Computerviren und anderer Schadsoftware in das IT-System des Nutzers,
4. die fehlende Verfügbarkeit des Shops infolge einer Störung des Telekommunikationssystems sowie für sonstige Folgen des fehlerhaften Funktionierens von Telekommunikationsverbindungen und die dadurch verursachten Schäden, unabhängig von deren Ursachen.
5. Schäden, die infolge der Angabe unvollständiger oder unwahrer Informationen im Bestellformular entstehen.
Über den Shop werden keine E-Mails oder SMS versandt, die eine Verpflichtung zur Installation von Software, Zahlungsaufforderungen, Mahnungen, Aufforderungen zur Angabe von Passwörtern usw. enthalten. Bei Feststellung der vorstehenden Umstände ist der Nutzer verpflichtet, den Verkäufer unverzüglich zu benachrichtigen, indem er ihn per E-Mail unter folgender Adresse kontaktiert: support@ondaflo.com

4. GRUNDSÄTZE DER NUTZUNG DES SHOPS

Um das Angebot des Shops zu nutzen, ist der Kunde insbesondere verpflichtet:
1. die Bestimmungen der Geschäftsbedingungen einzuhalten;
2. den Online-Shop in einer Weise zu nutzen, die dessen Funktionieren nicht beeinträchtigt, insbesondere durch den Einsatz bestimmter Software oder Geräte;
3. keine Handlungen vorzunehmen wie: das Versenden oder Platzieren unbestellter Handelsinformationen im Online-Shop, das Vornehmen von IT-Handlungen oder sonstigen Handlungen, die darauf abzielen, in den Besitz von Informationen zu gelangen, die nicht für den Kunden bestimmt sind;
4. die vom Verkäufer angebotenen Produkte und Dienstleistungen in einer Weise zu nutzen, die mit den auf dem Gebiet der Republik Polen geltenden Rechtsvorschriften, den Bestimmungen der Geschäftsbedingungen sowie den in dem jeweiligen Bereich üblichen Gepflogenheiten im Einklang steht;
5. keine durch geltende Rechtsvorschriften verbotenen Inhalte bereitzustellen oder zu übermitteln;
6. die vom Verkäufer angebotenen Dienstleistungen in einer für die übrigen Kunden und den Verkäufer nicht belastenden Weise zu nutzen, unter Achtung ihrer Persönlichkeitsrechte (einschließlich des Rechts auf Privatsphäre) und aller ihnen zustehenden Rechte;
7. alle im Rahmen des Online-Shops veröffentlichten Inhalte, die durch Urheberrechte des Verkäufers oder Dritter geschützt sind, ausschließlich im Rahmen des zulässigen persönlichen Gebrauchs zu nutzen. Die Nutzung der Inhalte in anderem Umfang ist ausschließlich auf Grundlage einer ausdrücklichen Zustimmung der berechtigten Person zulässig.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Verkauf im Rahmen des Online-Shops wegen Wartungsarbeiten oder Arbeiten im Zusammenhang mit der Änderung der Dienste vorübergehend einzustellen und den Shop ohne Ankündigung einer solchen Absicht beliebig zu ändern sowie das Kundenkonto zu löschen, wenn dessen Nutzung länger als 12 (zwölf) Monate unterbrochen ist.
Die ausschließlichen Rechte an den im Rahmen des Online-Shops bereitgestellten Inhalten (Fotos, Beschreibungen usw.), insbesondere die Urheberpersönlichkeits- und Urhebervermögensrechte, verwandte Schutzrechte, der Name des Online-Shops, das Logo, die Marke, die zu ihm gehörenden grafischen Elemente, die Software sowie die Rechte an Datenbanken unterliegen dem rechtlichen Schutz und stehen dem Verkäufer oder den Stellen zu, mit denen der Verkäufer entsprechende Verträge geschlossen hat.
Die im Shop veröffentlichten Produktfotos haben Anschauungscharakter. Die Farben der Produkte können aufgrund der individuellen Einstellungen der Computerhardware des Kunden (z. B. Farbsättigung, Proportionen) geringfügig von den tatsächlichen Farben abweichen

5. BESTELLUNGEN

Zur Aufgabe von Bestellungen für die vom Online-Shop angebotenen Produkte sind folgende Nutzer berechtigt:
1. Nutzer mit dem Status eines registrierten Kunden im Online-Shop,
2. Nutzer ohne den Status eines registrierten Kunden im Online-Shop – die Einkäufe unter Umgehung des Kontoregistrierungsverfahrens tätigen (Kauf ohne Registrierung).
Den Status eines registrierten Kunden des Online-Shops erhält man nach:
1. dem ordnungsgemäßen Ausfüllen des Registrierungsformulars auf der Website des Shops und der Festlegung von Login und Passwort durch den Kunden sowie
2. der Aktivierung des Kontos durch Anklicken des an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendeten Aktivierungslinks,
  
  mit der Maßgabe, dass:
  1. bei der Registrierung die Angabe der E-Mail-Adresse des Kunden erforderlich ist,
  2. Login und Passwort vertraulichen Charakter haben; der Kunde ist verpflichtet, das Zugangspasswort keinem Dritten offenzulegen, und trägt die alleinige Verantwortung für Schäden, die infolge seiner unbefugten Offenlegung entstehen;
  3. der Kunde bei jeder weiteren Bestellung das zuvor festgelegte Login und Passwort verwendet. Nach Verwendung des vom Kunden festgelegten Logins und Passworts hat er die Möglichkeit, die bei der Registrierung im Kundenkonto angegebenen Daten zu aktualisieren;
  4. der Kunde die Notwendigkeit akzeptiert, über eine aktuelle und aktive E-Mail-Adresse zu verfügen, um das Kundenkonto einzurichten und zu nutzen sowie Einkäufe über den Online-Shop zu tätigen;
  5. die vom Kunden im Registrierungsprozess oder beim Einkauf angegebene E-Mail-Adresse für die Korrespondenz im Zusammenhang mit dem Verkauf im Rahmen des Online-Shops verwendet wird.
Bestellungen von Kunden werden angenommen:
1. 24 Stunden am Tag (mit der Maßgabe, dass die Bestellung ausschließlich während der Geschäftszeiten des Online-Shops bearbeitet wird, d. h. in der Zeit von 9:00 bis 15:00 Uhr.
2. über die Website des Verkäufers oder über Plattformen wie Amazon, eBay, Allegro.
Zur wirksamen Aufgabe einer Produktbestellung sollte der Kunde mindestens folgende Handlungen vornehmen:
1. die Art des Produkts auswählen,
2. die Farbe/Größe des Produkts auswählen
3. die Stückzahl des Produkts auswählen;
4. mindestens folgende Daten angeben:
  1. Vor- und Nachname oder Firma des Kunden (samt Vor- und Nachname der Person, die die Bestellung in seinem Namen aufgibt),
  2. Wohnadresse oder Sitzadresse des Kunden,
  3. Zustelladresse für die Bestellung (falls abweichend von der Wohn- oder Sitzadresse),
  4. NIP-Nummer (bei Kauf als Unternehmer),
  5. Kontakttelefonnummer,
  6. E-Mail-Adresse für die Kontaktaufnahme,
5. die Zahlungsmethode auswählen,
6. die Zustellart auswählen,
7. die Bestellung durch Anklicken von „Kaufen und zahlungspflichtig bestellen” bestätigen,
8. die Zahlung über eine Sofortzahlungsmethode vornehmen.
Während der Aufgabe der Bestellung stellt der Verkäufer dem Kunden Informationen über die voraussichtliche Bearbeitungszeit der Bestellung zur Verfügung. Mit der Erteilung der Anweisung „Kaufen und zahlungspflichtig bestellen” akzeptiert der Kunde die ihm zuvor angegebene Bearbeitungszeit der Bestellung.
Der Vertragsabschluss mit dem Kunden erfolgt mit der Erteilung der Anweisung „Kaufen und zahlungspflichtig bestellen”.
Erfolgt die Zahlung durch den Kunden nicht, wird die Bestellung storniert, was den Rücktritt des Verkäufers vom Vertrag bedeutet.
Nach Aufgabe der Bestellung erhält der Kunde per E-Mail:
1. die Bestätigung des Eingangs der Bestellung,
2. die Bestätigung der Annahme der Bestellung zur Ausführung,
3. die Versandbestätigung,
4. die Rechnung,
5. die Geschäftsbedingungen oder einen Link zu den Geschäftsbedingungen.
Die Ausführung der Bestellung beginnt nach Gutschrift der Zahlung für die aufgegebene Bestellung auf dem Bankkonto des Verkäufers sowie nach Bestätigung der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer in Form einer an den Kunden gerichteten E-Mail.
Die Ausführung der Bestellung erfolgt innerhalb der dem Kunden bei der Aufgabe der Bestellung angegebenen Frist.
Kann die Bestellung aus vom Verkäufer nicht zu vertretenden Gründen wegen fehlender Verfügbarkeit des Produkts nicht ausgeführt werden, wird der Kunde hierüber unverzüglich informiert, spätestens jedoch innerhalb von 3 Werktagen ab dem Tag der Aufgabe der Bestellung. In diesem Fall erstattet der Verkäufer den vom Kunden erhaltenen Betrag für die nicht ausgeführte Bestellung. Anstelle der Rückerstattung kann der Kunde einer Verlängerung der Bearbeitungszeit der Bestellung zustimmen.
Gerät der Kunde mit der Angabe der fehlenden Produktspezifikation oder des genauen Lieferorts des Produkts in Verzug, kann der Verkäufer nach Ablauf einer dem Kunden per E-Mail oder telefonisch gesetzten Nachfrist vom Vertrag zurücktreten.
Der Ort der Ausführung der Bestellung kann innerhalb des Gebiets bestimmt werden.

6. VORVERKAUF (PREORDER)

Der Shop ermöglicht es den Kunden, Bestellungen im Vorverkaufsmodus (im Folgenden: „Preorder") für Produkte aufzugeben, die zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung noch nicht im regulären Verkauf verfügbar sind oder noch nicht in den Verkehr gebracht wurden.
Die Aufgabe einer Bestellung im Preorder-Modus stellt den Abschluss eines Kaufvertrags zu den in diesen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen dar, vorbehaltlich der in der Beschreibung des jeweiligen Produkts angegebenen besonderen Bestimmungen.
Die Information, dass ein Produkt ausschließlich im Preorder-Modus verfügbar ist, ist auf der Produktseite deutlich gekennzeichnet
Vor der Aufgabe einer Preorder-Bestellung wird der Kunde informiert über:
1. die voraussichtliche Frist für die Ausführung der Bestellung (Versand oder Bereitstellung des Produkts);
2. den Charakter der voraussichtlichen Ausführungsfrist und die Möglichkeit ihrer Änderung;
3. alle wesentlichen Eigenschaften des Produkts, die am Tag der Aufgabe der Bestellung bekannt sind.
Der Shop bestätigt die Annahme der Preorder-Bestellung unverzüglich, spätestens innerhalb von 24 Stunden nach ihrer Aufgabe, durch Übersendung einer Bestätigung an die E-Mail-Adresse des Kunden.
Die voraussichtliche Frist für die Ausführung der Preorder-Bestellung (Versand des Produkts) wird jeweils auf der Produktseite sowie in der Bestellbestätigung angegeben.
Die Ausführungsfrist hat orientierenden Charakter. Der Shop verpflichtet sich, den Kunden unverzüglich – spätestens innerhalb von 7 Tagen – über jede Änderung der voraussichtlichen Ausführungsfrist zu informieren und dabei die neue voraussichtliche Frist anzugeben.
Wird das Produkt nicht innerhalb der in der Bestellbestätigung angegebenen Frist oder innerhalb der sich aus der letzten Aktualisierung ergebenden Frist ausgeführt (versandt), hat der Kunde das Recht, dem Shop eine zusätzliche Ausführungsfrist zu setzen, und nach deren fruchtlosem Ablauf – das Recht, gemäß Art. 543 des Zivilgesetzbuchs oder nach den allgemeinen Grundsätzen vom Vertrag zurückzutreten.
Erweist sich die Ausführung der Preorder-Bestellung aus vom Shop nicht zu vertretenden Gründen als unmöglich (insbesondere infolge der Nichtherstellung des Produkts durch den Hersteller, der Einstellung der Produktion oder höherer Gewalt), informiert der Shop den Kunden unverzüglich über das eingetretene Hindernis sowie über die Stornierung der Bestellung.
In dem in Abs. 9 genannten Fall erstattet der Shop dem Kunden alle von ihm geleisteten Zahlungen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Information des Kunden über die Stornierung der Bestellung, ohne Abzug jeglicher Bearbeitungsgebühren.
Die Stornierung der Bestellung durch den Shop schließt die dem Kunden aus den allgemein geltenden Rechtsvorschriften zustehenden Rechte nicht aus.
Für Reklamationen von im Preorder-Modus gekauften Produkten gelten die Bestimmungen der Geschäftsbedingungen.

7. PRODUKTPREISE

Alle im Shop angezeigten Produktpreise sind Bruttopreise, d. h. sie enthalten die Mehrwertsteuer (VAT) in dem für die jeweilige Ware geltenden Satz.
Der im Warenpreis berücksichtigte Mehrwertsteuersatz hängt von dem Mitgliedstaat der Europäischen Union ab, in den die Ware geliefert werden soll (Bestimmungsland), gemäß den Vorschriften über den innergemeinschaftlichen Fernverkauf von Waren (WSTO).
Der dem Käufer im Shop angezeigte Warenpreis wird jeweils unter Berücksichtigung des im Lieferland geltenden Mehrwertsteuersatzes umgerechnet und angezeigt, nachdem der Käufer die Lieferadresse angegeben oder das Bestimmungsland ausgewählt hat. Vor der Angabe des Lieferlandes durch den Käufer können die Preise unter Anwendung des polnischen Mehrwertsteuersatzes angezeigt werden – in diesem Fall weist der Shop ausdrücklich auf diesen Umstand hin.
Der endgültige Warenpreis unter Berücksichtigung des maßgeblichen Mehrwertsteuersatzes des Lieferlandes wird dem Käufer spätestens in der Bestellübersicht angezeigt, bevor der Käufer seine Willenserklärung zum Vertragsabschluss abgibt (vor dem Anklicken der Schaltfläche zur Bestätigung der zahlungspflichtigen Bestellung).
Die Warenpreise umfassen nicht die Lieferkosten, die während der Aufgabe der Bestellung gesondert ausgewiesen werden.
Der Produktpreis wird individuell festgelegt, abhängig von der vom Kunden bei der Aufgabe der Bestellung angegebenen Produktspezifikation.
Der Verkäufer bietet kostenlose Lieferung für Bestellungen mit einem Wert von über 500 PLN an.

8. ZAHLUNGS- UND LIEFERARTEN

Der Verkäufer ermöglicht folgende Zahlungsmethoden für die Bestellung:
1. Zahlungskarten: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay
2. BLIK, Bancontact, Przelewy24
3. digitale Geldbörsen: Apple Pay, Google Pay
Die Lieferung erfolgt über den Dienst apaczka.pl.
Der Verkäufer bietet keinen Trageservice an. Es wird empfohlen, für das Hineintragen entsprechende Unterstützung zu organisieren.
Der Käufer ist verpflichtet, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben.

9. RÜCKSENDUNGEN (WIDERRUF DES VERTRAGS)

Dem Verbraucher steht das gesetzliche Recht zu, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen, gerechnet ab dem Tag der Zustellung des Produkts.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, ist der Verkäufer innerhalb von 14 Tagen, gerechnet ab dem Tag der Zustellung des Produkts, über die Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung zu informieren, abgegeben über das Rücksendeformular auf der Website des Shops https://ondaflo.com, https://ondaflo.de, https://ondaflo.pl, oder per E-Mail an die Adresse: support@ondaflo.com Es kann auch das Muster-Widerrufsformular verwendet werden, dies ist jedoch nicht verpflichtend (Anlage Nr. 1 zu den Geschäftsbedingungen). Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dem Verkäufer die Mitteilung über die Ausübung des zustehenden Widerrufsrechts vor Ablauf der 14 Tage zu übersenden.
Im Falle des Widerrufs gilt der Vertrag als nicht geschlossen. In diesem Fall erstattet der Verkäufer die vom Kunden erhaltene Zahlung unter der Bedingung, dass der Kunde das zurückzusendende Produkt in einem Zustand zurücksendet, der den nachstehenden Bestimmungen entspricht.
Der Verkäufer kann die Erstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen in jedem Fall bis zum Rückerhalt des Produkts und zur Annahme der Rücksendung zurückhalten.
Die unmittelbaren Kosten der Zustellung des infolge des Widerrufs des Vertrags zurückgesandten Produkts an den Shop trägt der Verbraucher. Im Falle des Widerrufs eines Kaufvertrags über ein Produkt, das aufgrund seiner Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesandt werden kann, können die Rücksendekosten unterschiedlich ausfallen, abhängig vom tatsächlichen Gewicht des Produkts, seiner Form (insbesondere der Länge der längsten Seite des Produkts), der Entfernung vom Versandort zum Ort, an den das Produkt zurückgesandt wird, sowie vom Transport-/Kurierunternehmen, dessen Dienste der Verbraucher in Anspruch nimmt.
Der Kunde haftet für eine Wertminderung der Sache, die auf einen Umgang mit ihr zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Sache erforderlich ist. HINWEIS: „Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Sache” bedeutet lediglich das Ausprobieren und Anprobieren der Sache in einer Weise, wie sie in stationären Geschäften möglich und üblich ist.
Das zurückzusendende Produkt sollte in geeigneter Weise verpackt werden, sodass Beschädigungen während des Transports ausgeschlossen sind; darüber hinaus sollte das Produkt in der unbeschädigten Originalverpackung verpackt sein.
Ist das zurückgesandte Produkt beschädigt oder erfüllt es nicht die in Abs. 7-8 oben genannten Bedingungen, ist der Verkäufer berechtigt, den zu erstattenden Betrag in dem Umfang zu mindern, in dem sich der Wert des Produkts verringert hat, und, falls dies nicht möglich ist – die Erstattung des Preises zu verweigern.
Die Rücksendung des Produkts hat an die Adresse des Verkäufers zu erfolgen: ZWROTY – SKLEP ONDAFLO Sp.z.o.o ul. Leszczynowa 23, Postleitzahl 62-500 Konin.
Die Rückerstattung erfolgt unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einer anderen Lösung zu.
Die Bestimmungen dieses Paragrafen finden keine Anwendung auf Kunden, die weder Verbraucher noch Unternehmer mit Verbraucherrechten sind.

10. REKLAMATIONEN

Der Verkäufer haftet für die Vertragsmäßigkeit der Produkte, die in seinem Shop von einem Kunden gekauft wurden, der Verbraucher ist. Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber Kunden, die Verbraucher sind, bei fehlender Vertragsmäßigkeit des Produkts sowie die diesen Kunden zustehenden Rechte sind in Art. 43a ff. des Verbraucherrechtsgesetzes festgelegt.
Reklamationsansprüche werden auf Grundlage des vom Kunden vorgelegten Kaufbelegs oder der Bestellnummer geprüft.
Reklamationen sind über das Reklamationsformular einzureichen, das auf der Website des Shops verfügbar ist: https://ondaflo.com , https://ondaflo.de , https://ondaflo.pl , oder per E-Mail an die Adresse: support@ondaflo.com
In der Reklamationsmeldung gibt der Käufer an:
1. Informationen zur Bestellung (Nummer, Bestelldatum, Rechnungsnummer),
2. Kundendaten (Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse),
3. Informationen zum reklamierten Produkt (Datum der Einreichung der Reklamation, Datum der Feststellung des Mangels, Produktname, Preis, Anzahl der reklamierten Produktstücke,
4. eine Fotodokumentation dieses Produkts (die eine Beurteilung der Reklamation ermöglicht)
5. eine Beschreibung des Mangels,
6. die erwartete Lösung (Konkretisierung des Verlangens des Kunden). Der Kunde kann eine Minderung des Preises verlangen oder vom Vertrag zurücktreten, wenn der Mangel wesentlich ist, es sei denn, der Verkäufer tauscht das mangelhafte Produkt unverzüglich und ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Verbraucher gegen ein mangelfreies aus. Diese Einschränkung gilt nicht, wenn das Produkt bereits vom Verkäufer ausgetauscht wurde oder der Verkäufer der Pflicht zum Austausch der Sache gegen eine mangelfreie nicht nachgekommen ist. Der geminderte Preis sollte in einem solchen Verhältnis zum vertraglichen Preis stehen, in dem der Wert der mangelhaften Sache zum Wert der mangelfreien Sache steht
HINWEIS: Der Kunde ist nicht automatisch verpflichtet, das Produkt zurückzusenden. Der Verkäufer entscheidet darüber, ob das Produkt zur Überprüfung des Vorliegens des Mangels zurückgesandt werden soll. Sollte die Übersendung des mangelhaften Produkts erforderlich sein, setzt sich der Verkäufer in dieser Angelegenheit mit dem Kunden in Verbindung und stimmt die Form der Zustellung ab.
Ist die Rücksendung der Ware erforderlich, benachrichtigt der Verkäufer den Kunden hierüber und übersendet ihm ein Versandetikett samt Auftrag zur Abholung durch den Kurier an einem angegebenen Tag.
Der Kunde kann gebeten werden, zusätzliche Informationen zu erteilen, die für die Prüfung der Reklamation erforderlich sind.
Die Prüfung der Reklamation des Verbrauchers erfolgt innerhalb von 14 Tagen, gerechnet ab dem Tag des Eingangs der vollständigen Meldung. Der Kunde erhält die Entscheidung über die Reklamation an die in der Reklamationsmeldung angegebene E-Mail-Adresse.
Stellt sich nach Untersuchung des Produkts heraus, dass die Reklamation unbegründet ist, insbesondere wenn kein Mangel vorliegt oder der Mangel aus vom Kunden zu vertretenden Gründen entstanden ist (z. B. infolge unsachgemäßer Nutzung oder eigenmächtiger Umbauten), wird der Verkäufer:
1. das Produkt an die in der Reklamationsmeldung angegebene Adresse an den Kunden zurücksenden sowie
2. dem Kunden die Kosten des Transports des Produkts auferlegen, die im Zusammenhang mit der Prüfung der unbegründeten Reklamation entstanden sind – wobei der Kunde jeweils vor der Rücksendung der Ware über die Höhe dieser Kosten informiert und verpflichtet wird, sie innerhalb der vom Verkäufer angegebenen Frist zu begleichen.
Nach Abschluss des Reklamationsverfahrens kann der Verbraucher außergerichtliche Verfahren zur Prüfung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen in Anspruch nehmen, insbesondere die Mediationsverfahren nutzen, die von den Woiwodschaftsinspektoraten der Handelsinspektion bereitgestellt werden, oder die ständigen Verbraucherschiedsgerichte, die bei den Woiwodschaftsinspektoraten der Handelsinspektion tätig sind. Detaillierte Informationen über außergerichtliche Verfahren zur Prüfung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen sowie die Grundsätze des Zugangs zu diesen Verfahren sind in den Geschäftsstellen und auf den Websites der Kreis-(Stadt-)Verbraucherbeauftragten, der gesellschaftlichen Organisationen, zu deren satzungsmäßigen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört, sowie der Woiwodschaftsinspektorate der Handelsinspektion verfügbar. Wichtige Informationen hierzu sind auch auf der Website des Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz erhältlich: www.uokik.gov.pl. Die Inanspruchnahme außergerichtlicher Verfahren zur Prüfung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen ist freiwillig und kann nur erfolgen, wenn beide Streitparteien dem zustimmen. Die vorstehende Bestimmung hat informativen Charakter und bedeutet nicht, dass der Verkäufer der Teilnahme an außergerichtlichen Verfahren zur Prüfung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen (Streitbeilegung) zustimmt.
Gegenüber einem Kunden, der weder Verbraucher noch Unternehmer mit Verbraucherrechten ist, wird die Haftung des Verkäufers aus der Gewährleistung für das Produkt gemäß Art. 558 § 1 des Zivilgesetzbuchs ausgeschlossen.

11. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten des Nutzers und des Kunden ist der Verkäufer.
Die Angabe personenbezogener Daten durch den Kunden ist freiwillig, jedoch erforderlich, um das Kundenkonto einzurichten, eine Bestellung aufzugeben und einen Kaufvertrag über das Produkt abzuschließen.
Detaillierte Informationen zur Verarbeitung und zum Schutz personenbezogener Daten finden sich unter den Adressen https://ondaflo.com , https://ondaflo.de , https://ondaflo.pl, u. a. im Bereich „Datenschutzerklärung” sowie in den Informationsklauseln zu den einzelnen auf der Website veröffentlichten Formularen.

12. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

In allen durch die Geschäftsbedingungen nicht geregelten Angelegenheiten finden die allgemein geltenden Vorschriften des polnischen Rechts Anwendung, insbesondere:
1. die Vorschriften des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege (Dz.U. z 2020 r., poz. 344 ze zm.),
2. die Vorschriften des Zivilgesetzbuchs,
3. die Vorschriften des Verbraucherrechtsgesetzes.
Die Bestimmungen der Geschäftsbedingungen schließen keine Rechte des Verbrauchers wegen Mängeln der Produkte aus und schränken sie nicht ein, die ihm auf Grundlage zwingender Rechtsvorschriften zustehen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen der Geschäftsbedingungen und zwingenden Rechtsvorschriften, die dem Verbraucher Rechte einräumen, haben diese Vorschriften Vorrang.
Der Inhalt der Geschäftsbedingungen ist für alle Kunden unentgeltlich in elektronischer Form auf der Website des Shops verfügbar https://ondaflo.com , https://ondaflo.de , https://ondaflo.pl
Der Verkäufer behält sich das Recht zur Änderung der Geschäftsbedingungen vor (nach vorheriger Benachrichtigung des Kunden über eine solche Änderung per E-Mail mit einer Vorlaufzeit von 30 Tagen), und zwar ausschließlich im Falle einer Änderung der Rechtsvorschriften, die den Verkauf von Produkten oder die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege durch den Verkäufer regeln und die die gegenseitigen Rechte und Pflichten aus dem zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossenen Vertrag berühren, oder im Falle einer Änderung der Auslegung der vorstehenden Rechtsvorschriften infolge der Rechtsprechung der Gerichte oder der Empfehlungen der in dem jeweiligen Bereich zuständigen Behörden, sowie im Falle einer Änderung der Art der Erbringung der Dienstleistungen, die ausschließlich auf technischen oder technologischen Gründen beruht (insbesondere der Aktualisierung der technischen Anforderungen an Browser, Zahlungs- und Zustellmethoden), die in diesen Geschäftsbedingungen angegeben sind. Eine Änderung der Geschäftsbedingungen berührt nicht die Kaufverträge, die zwischen dem Kunden und dem Verkäufer vor der Änderung der Geschäftsbedingungen geschlossen wurden.
Diese Geschäftsbedingungen treten am 1.05.2026 in Kraft und finden auf Kaufverträge Anwendung, die ab diesem Tag geschlossen werden.