Política de envío

Al hacer un pedido en la tienda en línea ondaFlo, no solo obtienes productos de alta calidad, sino también la garantía de una entrega segura y cómoda. 

Métodos y costos de entrega

La entrega de nuestros productos se realiza a través del servicio apaczka.pl. 

Los métodos y costos de envío dependen del país de entrega y del tipo de producto. Ofrecemos envío gratuito con la compra de una piscina.

El costo total de la entrega del pedido se mostrará después de añadir los productos al carrito y seleccionar la forma de entrega que prefieras.

¡Importante! No ofrecemos servicio de subida. Recomendamos contar con ayuda para el proceso de subida. 

Países de envío 

Realizamos envíos dentro de Polonia y a países europeos seleccionados. Actualmente, también puedes pedir productos ondaFlo a países como Francia, Bélgica, Alemania, Austria y Países Bajos.

Tiempo de entrega 

Los productos comprados te los enviaremos en un plazo de 2 a 5 días laborables desde que el pago se registre en nuestra cuenta. En casos específicos (por ejemplo, pedidos en preventa) el tiempo de entrega puede ser mayor; la información correspondiente aparecerá en la ficha del producto. 

El plazo de entrega nacional depende principalmente del proveedor del servicio. En el caso de envíos internacionales, el plazo puede ser más largo, según el reglamento del proveedor del servicio.

Si necesitas cambiar la dirección de entrega después de realizar el pedido, escríbenos un correo electrónico de inmediato: support@ondaflo.com. 

Entregas ondaFlo – comodidad y seguridad 

En ondaFlo nos esforzamos por ofrecerte una entrega rápida, segura y cómoda. 

Al recibir el pedido, debes revisarlo cuidadosamente. Si el producto comprado tiene defectos, está dañado o recibiste un pedido incorrecto, contáctanos para que podamos evaluar la situación y corregirla lo antes posible. ¡Importante! Por favor, no devuelvas productos sin antes contactar con nuestra tienda.. 

Si tienes preguntas o dudas sobre la entrega, te invitamos a contactarnos mediante el formulario de contacto o un correo electrónico directo: support@ondaflo.com. 

Más información en el Reglamento de la Tienda.