Política de envío

Al realizar un pedido en la tienda online ondaFlo, obtienes no solo productos de alta calidad, sino también la garantía de una entrega segura y cómoda. 

Métodos y costes de entrega

Los métodos y los costes de envío dependen del país de entrega y del tipo de producto. Ofrecemos envío gratuito en la compra de una piscina.

Conocerás el coste total de entrega de tu pedido tras añadir los productos al carrito y seleccionar la forma de entrega que más te convenga.

¡Importante! No prestamos servicio de subida a domicilio. Recomendamos contar con ayuda para el proceso de traslado al interior. 

Países de envío 

Realizamos envíos a los siguientes países: Polonia, Alemania, Austria, Bélgica, Chequia, Francia, España, Países Bajos, Luxemburgo, Portugal, Eslovaquia, Eslovenia, Italia.

Plazo de entrega 

Enviaremos los productos adquiridos en un plazo de 2 a 5 días laborables desde el momento en que el pago quede registrado en nuestra cuenta. En determinados casos (p. ej., en  pedidos de preventa) el plazo de tramitación puede ser más largo; en tal caso, la información correspondiente figurará en la ficha del producto. 

El plazo de las entregas nacionales depende, ante todo, del proveedor del servicio. En el caso de los envíos internacionales, el plazo de entrega puede ser mayor, conforme a las condiciones del proveedor del servicio.

Si necesitas cambiar la dirección de entrega después de realizar el pedido, escríbenos de inmediato un correo electrónico a: support@ondaflo.com. 

Entregas de ondaFlo – comodidad y seguridad 

En ondaFlo ponemos todo nuestro empeño en garantizarte una entrega rápida, segura y cómoda. 

Al recibir el pedido, revísalo con atención. Si el producto adquirido presenta defectos, está dañado o has recibido un pedido equivocado, ponte en contacto con nosotros para que podamos evaluar la situación y solucionarla lo antes posible. ¡Importante! Te rogamos que no devuelvas los productos sin contactar previamente con nuestra tienda. 

Si tienes preguntas o dudas sobre la entrega, te animamos a contactar con nosotros a través del formulario de contacto o por correo electrónico directo: support@ondaflo.com. 

Más información en las Condiciones Generales de la Tienda.