Politique d’expédition

En passant commande dans la boutique en ligne ondaFlo, vous bénéficiez non seulement de produits de haute qualité, mais aussi de la garantie d'une livraison sûre et pratique. 

Modes et frais de livraison

Les modes et frais d'expédition dépendent du pays de livraison et du type de produit. Nous offrons la livraison gratuite pour l'achat d'une piscine.

Vous connaîtrez le coût total de livraison de votre commande après avoir ajouté les produits au panier et choisi le mode de livraison qui vous convient.

Important ! Nous n'assurons pas de service de portage à l'intérieur du domicile. Nous vous recommandons de prévoir de l'aide pour la manutention. 

Pays de livraison 

Nous expédions vers les pays suivants : Pologne, Allemagne, Autriche, Belgique, Tchéquie, France, Espagne, Pays-Bas, Luxembourg, Portugal, Slovaquie, Slovénie, Italie.

Délai de livraison 

Les marchandises achetées vous seront expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables à compter de la réception du paiement sur notre compte. Dans certains cas (p. ex. pour les  précommandes), le délai de traitement peut être prolongé – l'information correspondante figure alors sur la fiche du produit. 

Le délai de livraison nationale dépend avant tout du prestataire de services. Pour les envois internationaux, le délai de livraison peut être plus long, conformément aux conditions du prestataire de services.

Si vous devez modifier l'adresse de livraison après avoir passé commande, écrivez-nous sans délai par e-mail : support@ondaflo.com. 

Livraisons ondaFlo – confort et sécurité 

Chez ondaFlo, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une livraison rapide, sûre et pratique. 

À la réception de votre commande, veuillez la vérifier attentivement. Si la marchandise achetée présente des défauts, est endommagée ou si vous avez reçu une commande erronée, contactez-nous afin que nous puissions évaluer la situation et y remédier au plus vite. Important ! Merci de ne pas renvoyer les produits sans avoir préalablement contacté notre boutique. 

Pour toute question ou tout doute concernant la livraison, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact ou directement par e-mail : support@ondaflo.com. 

Plus d'informations dans les Conditions Générales de la Boutique.