Política de envio

Ao efetuar uma encomenda na loja online ondaFlo, ganha não só produtos de elevada qualidade, mas também a garantia de uma entrega segura e cómoda. 

Métodos e custos de entrega

Os métodos e os custos de envio dependem do país de entrega e do tipo de produto. Oferecemos envio gratuito na compra de uma piscina.

Poderá conhecer o custo total de entrega da encomenda depois de adicionar os produtos ao carrinho e de escolher a forma de entrega mais conveniente para si.

Importante! Não prestamos serviço de transporte até ao interior da habitação. Recomendamos que providencie apoio para o processo de transporte do produto para o interior. 

Países de envio 

Efetuamos envios para os seguintes países: Polónia, Alemanha, Áustria, Bélgica, Chéquia, França, Espanha, Países Baixos, Luxemburgo, Portugal, Eslováquia, Eslovénia, Itália.

Prazo de entrega 

Os artigos adquiridos serão enviados no prazo de 2 a 5 dias úteis a contar do momento em que o pagamento é creditado na nossa conta. Em determinados casos (por exemplo, em  encomendas em pré-venda), o prazo de processamento pode ser mais longo – nesse caso, a informação correspondente constará da página do produto. 

O prazo de entrega nacional depende, acima de tudo, do prestador do serviço de transporte. No caso de envios internacionais, o prazo de entrega pode ser mais longo, de acordo com o regulamento do prestador do serviço.

Caso seja necessário alterar o endereço de entrega depois de efetuar a encomenda, escreva-nos de imediato uma mensagem de e-mail: support@ondaflo.com. 

Entregas ondaFlo – comodidade e segurança 

Na ondaFlo fazemos todos os esforços para lhe garantir uma entrega rápida, segura e cómoda. 

Após a receção da encomenda, esta deve ser cuidadosamente verificada. Se o artigo adquirido apresentar defeitos, estiver danificado ou se tiver recebido uma encomenda errada, contacte-nos para que possamos avaliar a situação e resolvê-la o mais rapidamente possível. Importante! Pedimos que não devolva os produtos sem contactar previamente a nossa loja. 

Em caso de dúvidas ou questões relativas à entrega, convidamo-lo a contactar-nos através do formulário de contacto ou por mensagem de e-mail direta: support@ondaflo.com. 

Mais informações no Regulamento da Loja.